"Здравствуйте, заказала торт в подарок любимому человеку у кондитер.
В переписки обсудили делатели заказа, в частности: увет торта, буквы на английском языке и украшения.
Договорились обо всём и я внесла предоплату. Попросила заранее прислать фото торта, в чём мне отказали, сказав: "о том что я могу на него посмотреть только при получении".
Когда пришла забирать заказ, обнаружила, что торт полностью не соответствовал тому, о чём был договор.
Получила торт белого цвета с тёмными буквами на русском языке и с другими украшениями.
Девушка пожала плечами и сказала "ну извините".
Не стала устраивать скандал, так как торопилась на праздник.
Считаю, что это полное неуважение к клиенту и некомпетентность в своем деле."
Ответ кондитера:
"Полностью с тобой не согласна!!!
Прежде чем взять заказ, обговариваем все тонкости (вес, начинку, цвет, надпись).
Ты всё подтвердила (может не повнимательности).
Надеюсь, тебе по вкусу понравилось)))) По другому и не может быть!!!"