HR-специалист – это человек, который занимается менеджментом человеческих ресурсов. Проще говоря -это специалист по работе с персоналом.
Заметим, что HR это не кадровик – кадровик штампует документы, эйчару же нужно иметь множество управленческих и психологических профессиональных навыков (хотя с документами тоже приходится работать).
О том, что должен уметь специалист, какими качествами обладать и в чем отличие HR от рекрутера и пойдёт речь дальше.
HR-специалист нанимает людей в компанию?
Не только. HR-специалист управляет персоналом: не только привлекает, но и вовлекает, мотивирует, развивает сотрудников.
Эйчар следит за рабочей обстановкой, часто выступает посредником, который выслушивает жалобы сотрудников и разрешает внутриколлективные конфликты.
HR-специалист работает на сплоченность команды, поддерживает корпоративный дух, организовывает мероприятия.
Что значит мотивирует работать?
Понятно, что большую часть мотивации составляет зарплата — если компания платит хорошо, сотрудник будет «держаться» за свою должность.
Но, кроме зарплаты, есть и другие способы мотивации — и дополнительные материальные (вроде оплачиваемых абонементов в спортзал), и нематериальные, психологические.
Например, эйчар выяснил, что работник А. очень сильно, до панических атак, боится публичных выступлений. Он порекомендовал руководителю не давать заданий вроде «зачитать отчет перед коллективом» и вообще не привлекать А. в моменты коллективных обсуждений. Пусть сидит себе спокойно на совещании в углу, по рабочим вопросам с ним лучше общаться только наедине или по переписке.
Для А. такие условия работы будут комфортными. Он заметит, что босс тактично подстроился под него, ценит как специалиста, поэтому не создает тяжелых ситуаций. Этот маленький психологический ход будет мотивировать работника к качественному решению задач, ведь где еще он найдет такое понимающее руководство?
HR-менеджер старается определить интересы и мышление сотрудника, что конкретно движет им, как его можно мотивировать и демотивировать.
Так что же входит в обязанности HR-специалиста?
Привлечение и вовлечение специалистов включает полный цикл поиска и подбора персонала. Эйчар размещает объявления о вакансиях, проводит устные и письменные собеседования, отсеивает неподходящих кандидатов, назначает встречи соискателей с руководителем отдела.
Эйчары помогают новым работникам адаптироваться в компании. Знакомят с коллективом, объясняют, как все устроено, назначают наставника — человека, который введет в курс дела.
Обучение и развитие персонала. HR-специалисты нередко называют себя «управленцами талантами», уходя от «управления людскими ресурсами». Они видят, у кого какие склонности, таланты, склад ума. Исходя из этого, предлагают должность конкретно под человека, а в дальнейшем отправляют его на обучение и переподготовку.
Оценка работы и отчетность по специальным метрикам, KPI. Например, коэффициенту текучести, индексу лояльности сотрудников, продуктивности персонала.
HR-брендинг. У каждой компании есть определенная репутация работодателя, так называемый HR-бренд. Конечно, его строят не только эйчары, но их работа оказывает сильное влияние на имидж работодателя, отзывы и впечатления сотрудников. Чем круче HR-бренд, тем больше вероятность привлечь лучших специалистов, а с ними компания будет лучше работать и развиваться.
HR-менеджер и рекрутер: отличия
HR — сфера с внушительным списком задач. Здесь есть разделение функций, каждую из которых выполняет отдельный специалист. Но бывает так, что эта грань стирается, а роли объединяют. Чем рекрутер отличается от hr-менеджера и что общего в их работе?
Рекрутер — это вторая ступень в рекрутинге после сорсера. Он анализирует резюме, выбирает подходящих кандидатов и проводит первоначальное интервью. Работа рекрутера заканчивается на обратной связи и выходе сотрудника на работу, остальными задачами занимается HR, который занимает центральную роль в отделе персонала.Иногда в команде несколько менеджеров по персоналу, каждый из которых отвечает за определенное направление. Рекрутер не погружен в бизнес-процессы так глубоко, как hr-менеджер. Последнему необходимо разбираться в специфике отрасли, а также в тенденциях рынка. HR-менеджер влияет на бизнес-решения, предлагает пути развития, а рекрутер взаимодействует с руководителями на первоначальном этапе.
Как видим, HR-менеджер - это один из ключевых специалистов, который влияет на успех компании. Он многофункционален и участвует во всех направлениях деятельности компании. В зависимости от стадии развития компании HR-менеджер может выполнять разные функции и даже быть одним из топ-менеджеров компании.