Если вы видите эту статью впервые в подборке, то опуская детали, вы попали на личный блок бренд менеджера, ну и препода по бренд менеждменту.
Просто что бы у вас дальше не возникало вопросов, при чем тут брендинг и эмпатия.
Мне кажется, что нас уже всех умотали формулировками типо "развивай эмоциональный интеллект", "развивай эмпатию", вообще развивайся пока не лопнешь или не улетишь от развития и одухотворенности в высокие слои всемирного сознания.
Меня как-то обвинили в полном отсутствии эмпатии... Сказать, что я крайне удивилась - это ничего не сказать. А знаете почему? Все просто - моя работа - быть эмпатом на полную ставку.
Сейчас объясню.
Моя задача - придумывать бренды, создавать их, вдыхать в них жизнь, так сказать. И если во мне не будет эмоций - я ничего не придумаю. А свои эмоции я могу тренировать только если испытываю эмоции ко внешнему миру в целом и к людям в частности.
Создавая бренд, продавая его, рассказывая о нем мы вовлекаемся сами в него и вовлекаем в него покупателя. Мы должны влюбить человека в продукт так, что бы он влюбился в него, как в человека. Кривоватая фраза, знаю. Короче - мы свахи. Но, вы не сможете понять человеческую натуру, если не будите испытывать эмоции. Невозможно на словах рассказать что такое "первые раз", или "бабочки в животе", или бесшумный вой от боли, или безмолвное спокойствие. Вы не сможете передать словами КАК вы беспокоитесь за человека или собаку, близкого, родного или как вы злитесь или ненавидите.
То есть вот этот вот спектр эмоций, навык считывания их из окружающего мира - то самое, что помогает создавать истории вокруг брендов.
НО! Эмпаты - очень чувствительные люди по натуре своей. Можете себе представить, когда человек - эмпат вынужден находиться в помещении, например в ТЦ, ловит состояние, чувства и эмоции сотни других людей? Его может разорвать на части. И у него случится просто перегрузка всех систем.
Я вот знаю как это, в какой приступ потом физической боли это может выльется. Поэтому раньше ходила только за руку с подругой, и до сих пор иногда на больших мероприятиях держусь за руку коллеги, например.
Потому что ты сначала должен понять, что тут происходит, кто есть кто, кто с каким состоянием пришел. И если сначала ты в силах включать фильтры, то по мере усталости твои фильтры будут падать и выключаться.
Так вот. Эмпаты умею выключать себя их окружающей действительности не потому что они циничные твари. Нет. Потому что им нужен отдых. Потому что вовлекаться в проблемы или эмоции другого человека гиперэнергозатратно, а пропускать мимо они не всегда умеют.
Можно ли развить в себе эмпатию? Да, можно.
Как это сделать? А оно вам надо? Ну если надо, то вот вам пара тройка советов. Сразу оговорюсь - это не про смотреть слезливое кино, нет.
1. Сконцентрируйтесь на объекте. То есть вам придется полностью и целиком погрузиться в состояние другого человека. Не просто спросить как его дела. Переспросить, уточнить, наблюдать, говорить и включить активного слушателя. Погрузиться не отвлекаясь ни на что.
2. Прокачайте интуицию. Тут вам поможет ваш мозг. Так как все мы в целом животные - интуиция у нас в базовой комплектации присутствует. Просто очень часто мы не обращаем на нее внимание. Это тот самый маячок, который заранее сообщает вам об опасности. Вот еще ничего не произошло, а че-то уже ссыкатно.
3. Забейте свое Я куда подальше. Еще раз, не отвлекайтесь на себя - только на объект.
4. Следите за людьми. Смотрите на их реакции, слова и поступки, модели поведения.
5. Волонтерство - ваш ключ. Большое количество людей, объединенных конкретной задачей или проблемой - концентрация эмоций будет зашкаливать.
6. Прислушайтесь к себе. Мы вообще часто в современном мире не слышим собственных чувств. Иногда они забиты потоковым шумом до такой степени, что мы просто собственного голоса не слышим, не говоря уже о своих желаниях.
Чаще всего люди, которые не могут воспринимать состояние других людей или которых обвиняют в этом испытывают одно чувство - страх. Самое распространенное на земле. Чувство страха, нежелание в том числе вовлекаться, потому что страшно провалиться, отвинчивает эмпатию на минус. А еще страшно может быть признаться себе в чем-то, например.
Так что если вам очень резко стало надо - пилите, Шура, пилите....
Но, будьте готовы к тому, с чем столкнетесь.