"Хозяин-барин!" Такое выражение довольно точно характеризует популярную площадку Авито.
На площадке есть две категории: продавцы и покупатели. Мне кажется, что более лояльное отношение торговой площадки к покупателям. А к продавцам - менее лояльное. Больше "плюшек" у покупателей.
Взять, например, пресловутую авито - доставку. У меня было выставлено объявление о продаже обуви. Абсолютно новые лоферы, замшевые, производство Турция.
Покупала я их маме. Сначала они ей понравились, удобные и все такое. Покупала я их ей зимой. А ближе к весне она их опять примерила. И началось: "Чего-то жестковатые, то ли давят, то ли нет!"
Я поняла, что мама носить их не будет. Возвращать в магазин уже нельзя, потому что срок, когда это можно сделать по закону, закончился.
Коробку я выбросила от лоферов сразу, чтобы не превращать квартиру в склад. Оставила пыльники.
Размер обуви у нас с мамой отличается, поэтому вариант носить эту обувь мне самой, не прокатил.
Что делать? Конечно, выставить их на продажу на авито.
Я так и сделала. Поставила цену чисто символическую - 4100 руб. Практически в два раз ниже, чем я их купила.
Не знаю, может некоторые продавцы и умудряются продавать дороже, чем покупали сами, но у меня таких примеров пока нет.
Пока была зима потенциальные покупатели лоферами интересовались не очень резво.
Ближе к весне интерес к ним став выше. Написала одна женщина по имени Вика. Ее сильно интересовала пряжка на обуви прежде всего. Точнее, какой же цвет пряжки: серебряный или золотой. На фото, которые я выставила, ей не очень было понятно.
Я постаралась сфотографировать пряжку при разном освещении. Отправила ей фотографии.
Вика сказала: "Спасибо!" и пропала на две недели. Я уже про нее и забыла, как вдруг от нее приходит сообщение: "Продадите за 3100?"
Вика маханула сразу 1000 рублей, чего мелочиться-то?
Я не разделила ее энтузиазма. Просто ответила, что цена окончательная.
Вика в новом сообщении грустно так ответила, что придется тогда покупать за мою цену. И сразу мне прилетело уведомление о заказе авито доставкой.
Я открыла страницу заказа, смотрю, Вика из Хабаровска. Отправка одной из служб, с самой долгой по времени доставкой.
Ну, думаю, ладно. Очень быстро отправила я посылку. Очень. И поехала моя посылка в Хабаровск. Две недели в пути, как минимум.
Как нарочно, сразу стали усиленно интересоваться лоферами другие покупатели. А я могла только отвечать, что товар едет к покупателю. Если он откажется, то тогда я буду иметь ввиду
Наконец, посылка приехала в Хабаровск. Мне пришло уведомление, что она будет храниться там 8 дней.
Это был понедельник. То есть посылка будет храниться до следующего понедельника.
День сменялся один за другим, а посылку все не получала Вика.
Я подумала, что человек работает по какому-то напряженному графику и не может в рабочие дни дойти до пункта выдачи.
Но вот наступила уже суббота, а результат такой же. Наступил и воскресный день. Вика ни гу-гу.
Мне стало даже как-то обидно. Я побежала в тот же день отправила посылку, хотя мне не очень удобно было втиснуть этот процесс в свой график.
А Вика седьмой день не может дойти до пункта. Формально она ничего не нарушила. Но вот так тянуть до последнего дня хранения посылки. Зная, сколько до ее города ехала эта посылка. Мне это непонятно.
В воскресенье ближе к вечеру я решила написать ей сообщение: "Добрый день. Посылка хранится в пункте выдачи товара, который Вы выбрали, до завтрашнего дня. По истечении дня она поедет обратно. Вы пойдете за посылкой?"
На сообщение часа три не отвечали. Жди ответа, как соловей лета.
Я уже смирилась с тем, что посылка моя поедет обратно. А это еще, как минимум, две недели. И это только, если они сразу ее отправят и она не проваляется в пункте энное количество дней.
Вдруг приходит сообщение от Вики: "Здравствуйте, я сегодня ее заберу!"
Через некоторое время пришло уведомление о том, чтобы я получила оплату.
Я получила деньги и написала Вике: "Спасибо!" Хотя я уже и не надеялась на то, что она примет посылку.
Вот теперь я понимаю женщину, которая что-то продавала на авито. Она всегда перед тем, как ответить, отправит ли авито доставкой товар или нет, интересуется, в какой город.
Если это далеко очень, то посылка может ехать долго, потом ее долго не будут получать, а если откажутся, то еще кучу времени она поедет обратно. Плюс продавец ходит два раза: сначала сдает посылку, потом получает возврат.
Покупатель в этом плане в шоколаде). А вы как считаете: кому выгоднее на авито - продавцу или покупателю?