Непрерывные конфликты могут быть как источником стресса, так и препятствием на пути к достижению наших целей. Но что если существует эффективный инструмент, который поможет нам разрешить эти споры и улучшить наши отношения? В этой статье мы рассмотрим, как трансакционный анализ Эрика Берна может стать вашим гидом в мире разрешения конфликтов и улучшения ваших взаимоотношений.
Подход к конфликтам через призму трансакционного анализа
Что такое трансакционный анализ?
Трансакционный анализ (ТА) - это теория личности и метод психотерапии, разработанный Эриком Берном в середине XX века. Основываясь на предположении о том, что человеческая личность состоит из трех "Эго-состояний" - Родительского, Взрослого и Детского, ТА предлагает модель для понимания нашего поведения и взаимодействия с другими.
Для того, чтобы вы могли использовать теорию Эрика Берна на практике, вам необходимо хорошо усвоить отличия каждого эго-состояния.
- Родительское Эго: Родительское Эго основано на воспоминаниях и опыте, который мы получаем от наших родителей и других авторитетных фигур. Это состояние включает в себя две подкатегории: "Критический родитель" и "Заботливый родитель". Критический родитель проявляется в форме запрещений, критики и приказов, подобных тому, что вы слышали от ваших родителей. Заботливый родитель выражает заботу, утешение и поддержку, которые вы получали от родителей в детстве. Вместе эти подкатегории формируют наше родительское поведение, которое может проявляться в отношениях с другими людьми, как положительно, так и отрицательно.
- Взрослое Эго: Взрослое Эго представляет собой рациональное и логическое состояние, основанное на наблюдениях, опыте и анализе. Взрослое состояние позволяет нам решать проблемы, принимать решения и взаимодействовать с окружающим миром независимо от эмоций и внешних влияний. Оно помогает нам адекватно оценивать ситуации и принимать обоснованные решения, не поддаваясь влиянию эмоциональных реакций.
- Детское Эго(ребенок): Детское Эго связано с нашими эмоциями, желаниями и инстинктами, которые мы приобретаем в детстве. Оно включает в себя две подкатегории: "Свободное детское" и "Адаптированное детское". Свободное детское выражает наши естественные желания, радость, творчество и любопытство. Адаптированное детское представляет собой реакции и стратегии, которые мы разработали в ответ на ожидания и требования взрослых в нашем детстве.
А теперь главное!
Как ТА помогает в решении конфликтов?
- Понимание ролей в конфликте: Трансакционный анализ помогает нам разобраться в том, какие "Эго-состояния" включены в конфликтную ситуацию. Это помогает нам понять, какие аспекты нашей личности или личности другого человека могут спровоцировать или усугубить конфликт.
- Распознавание коммуникационных обменов: С помощью ТА мы можем анализировать наши обмены сообщениями с другими людьми и определять, какие из них способствуют разрешению конфликта, а какие - его усугублению. Это помогает нам выбирать более продуктивные способы общения и взаимодействия.
- Прерывание негативных паттернов поведения: ТА позволяет нам распознавать негативные поведенческие паттерны, или "игры", которые мы можем играть в рамках конфликта. Это позволяет нам прервать эти паттерны и начать взаимодействовать с более здоровыми и конструктивными методами.
Когда возникает конфликт?
Конфликт возникает при пересекающихся трансакциях.
Например:
- Сын ты сделал уроки?(Ро)->(Ре) Не хочу, они скучные, я лучше посмотрю мультик!(Ре)->(Ре)
Если вы хотите избежать конфликта, вам небходимо воврем понимать в каком эго-состоянии сейчас пребывает человек, и отвечать паралельной трансакцией.
Например:
- Алла Петровна, когда будет готов финансовый отчет? (В)->(В)
- Отчет в процесе доработки, будет готов через час. (В)->(В)
Если ты хочешь глубоко понять трансактный анализ Эрика Берна и научиться использовать этот инструмент как профи, советую книгу "Социальная инженерия и социальные хакеры". Эта небольшая работа дает минимум теории и максимум практики, а в конце есть методичка с заданиями для получения и тренировки навыка - манипулирования людьми.
Вывод
Трансакционный анализ Эрика Берна представляет собой мощный инструмент для анализа и решения конфликтов. Понимание основных концепций ТА помогает нам лучше понять себя и других людей, распознавать негативные паттерны поведения и находить более продуктивные способы взаимодействия. Практика ТА может помочь нам стать более эффективными в решении конфликтов и создании здоровых отношений как на работе, так и в личной жизни. Если вы стремитесь к улучшению своих взаимоотношений и разрешению конфликтов, трансакционный анализ может стать вашим надежным проводником на этом пути.
