29 февраля я оформлял КАСКО на свой Toyota RAV4 2020 года. Через Сравни увидел что в Тинькофф страховании цена в целом средняя по рынку, а так как у меня был кэшбэк 10% для меня как премиум клиента банка, то я оформил в Тинькофф. А через день они запускают акцию “кэшбэк до 30%”...
Человек я адекватный, поэтому понимаю, что банк винить не в чем. Они запустили акцию когда планировали. А нас никто не заставляет оформлять карту, счет, полис именно в дни акций с кэшбэком и скидками. Просто не у всех есть время ждать каких-то бонусов, и еще неясно когда их объявят.Но я знаю про лояльность банка Тинькофф, поэтому попробовал обратиться в поддержку. Я написал, что буквально за день до объявления акции оформил КАСКО, и готов выполнить условия из рекламы про “до 30% за КАСКО”.
То есть, я решил действовать. Не стал “стесняться” так как речь шла о почти 9 тыс руб. Согласитесь, это обидно, когда не успел в акцию буквально на один день? Было бы дня три, неделя, я бы тогда даже не шелохнулся.
Что ответил банк
Общался я через премиум поддержку к вечеру 1 марта, но думаю что и в обычной примерно также сработали бы. Сотрудник передал обращение и сказал, что рассмотрят его в течение 1 календарного дня. Но по факту мне ответили уже через 4 часа.
И ответили… положительно! Чему я очень обрадовался:) Правда написали, что тогда мне нужно выполнить условия. А именно: 10% уже есть так как я Премиум клиент, еще 10% дадут за оформление брокерского счета (там нужно сделать первые инвестиции); и еще 10% за оформление кредитной карты Платинум и любую покупку с этой кредитки.
Условия я выполнил, можно сказать, почти сразу. На следующий день получил кредитную карту, они доставляют день в день, получал в Авиапарке в обед и там же смог потратить первые деньги с нее:) Но с брокерским счетом чуть сложнее - он хоть и оформляется онлайн почти моментально, но акции на сумму от 1000 рублей там нужно держать минимум 7 дней. Я в целом и хотел начать инвестировать, у меня есть уже брокерский счет у другого брокера, но в Тинькофф Инвестиции был в принципе интерес начать, как раз хороший повод чтобы это сделать.
Когда получу кэшбэк по акции
Базовые 10% которые положены на Премиум получу пораньше, а вот по акции только до 15 мая. На самом деле, срок не такой большой, потому что акция еще длится. Думаю, время пролетит незаметно:)
Логично конечно мне было написать свой отзыв о такой лояльности Тинькофф банка после получения денег, но я уверен, что выплатят - есть обращение и есть опыт ранее. В частности я покупал когда-то давно iPhone 13 Pro в салоне МТС, и покупка засчиталась с МСС-кодом “Связь”, кэшбэк не дали, потому что такая категория приравнивается как будто ты просто пополнил баланс сим-карты. Это как я тогда размышлял из-за того, что у салонов связи нет разделения на магазин и на кассу пополнения баланса симки. Но поддержка вникла в ситуацию и тогда также зачислила кэшбэк.
В общем, кто попал в такую же ситуацию, или вообще планирует купить КАСКО в ближайшее время - не пропустите!:)