Три шестьдесят две. Над этой цифрой те, кто еще помнит Советский Союз, хихикают. А цифра совсем не смешная. Потому, что это не цена на водку в конце 1960-х – начале 1970-х, а это среднее количество врачей, которых приходится обойти, прежде чем удастся найти «своего» доктора. Пока вы ищите врача, который вам поможет, на это уходит время. А времени всегда жалко.
Врачи, может быть, вам попадаются и хорошие, но к кому-то вы попадаете не вовремя, и врач встречает вас уже заранее раздраженным. Или вы придете на прием уже заранее взвинченными. Или врач просто предложит неприемлемое решение ваших проблем. В общем, почему даже с хорошими докторами не удается наладить сколько-нибудь эффективное взаимодействие, причин может оказаться в масса.
А как найти «своего доктора» потратив меньше сил и времени?
Рекомендации
Человек так устроен, что старается помочь ближнему. Если речь идет о помощи советом, то старается всегда. Стоит вам пожаловаться на боль в колене, с которой никто не может справиться, вы сразу услышите десятки имен, адресов и телефонов хоть организаций, хоть отдельных врачей. Остается только тщательно записывать, а потом выбирать из списка – до кого удобнее доехать и где принимают полис ОМС.
Есть правда, одно «но»
В чате, который я веду, как-то появилась одна дама, которая всем – вот решительно всем участникам чата советовала обратиться к одному известному московскому врачу-гастроэнтерологу. Если верить этой даме, доктор лечил не только язву, но и сердечную аритмию, и бронхиальную астму, и болезни носа и горла. Я заинтересовался этим доктором и пошел смотреть, кто же это на самом деле. Оказалось – действительно есть такой врач в Москве и у него даже есть собственная клиника. Вот собственная клиника меня и насторожила. Стоимость приема доктора в клинике составляла… 32 000 рублей. Я вбил в поисковую строку данные той дамы. Оказалось, что с ее телефона жители Московской области регулярно получали навязчивые предложения товаров и услуг.
Даму из чата я удалил
А сейчас сижу и думаю: а что общего было у доктора-гастроэнтеролога и этой дамы? Ведь точно она не была его пациенткой…
Вердикт: рекомендации – вещь хорошая, но прислушиваться стоит только к рекомендациям хороших знакомых.
Поиск в сети.
Тридцать лет (ужас!) тому назад я закончил институт. По этому случаю один из моих однокурсников создал чат в Телеграм. Так вот, в этом чате мои однокурсники часто жалуются на такой вид вымогательства. Время от времени к ним приходят сообщения с предложениями «повысить рейтинг» в агрегаторах за счет написания большого количества положительных отзывов – естественно, за деньги. Ну а в случае отказа авторы сообщений обещают такое же количество отрицательных отзывов и соответственно, снижение рейтинга.
Так что отзывы нужно читать очень и очень внимательно – и положительные, и отрицательные отзывы могут быть проплачены. С другой стороны, на таких агрегаторах много реальных отзывов, написанных реальными людьми. Как же отличить одно от другого?
Ответ простой – читать внимательно. Ботов выдают капс лок, обилие восклицательных знаков и общих слов. Если вы сомневаетесь в реальности отзыва, можно просто скопировать его и вбить в поисковую строку Яндекса. Проплаченные отзывы часто пишутся под копирку, так что Яндекс непременно найдет или точно такой же, или похожий отзыв на другом ресурсе.
Что посоветуете, доктор?
Наиболее реальный и наиболее комфортный, с моей точки зрения, способ найти «своего» врача – это формат «вопрос-ответ». В сети ранее существовал такой ресурс, как «Здоровье. Мейл.Ру», где реальные врачи отвечали на вопросы пациентов. Там было все просто. Вы заходили на сайт, задавали свой вопрос и ждали ответа.
Врач мог ответить «приходите на прием», а мог расписать по симптомам, которые писали пациенты целую дорожную карту – какие обследования и с какой целью проводить и к каким специалистам обращаться, чтобы получить действительно адекватную помощь.
Я как-то взял наугад ровно одну тысячу вопросов и подсчитал, чего же на самом деле хотели пользователи «Здоровья». Оказалось, что только пять процентов из них просили назначить им конкретное лечение, а подавляющее большинство хотели получить ту самую дорожную карту – или чтобы им расписали первичное обследование, или чтобы врач посоветовал, что делать и к кому обращаться, если лечение не давало результатов. Это был реально полезный проект, но два года тому назад его закрыли – правда, и вопросы и ответы врачей до сих пор выложены все на том же «Здоровье. Мейл. Ру»
Их опыт не пропал даром – сегодня и во Вконтакте, и в других соцсетях можно найти аналогичные группы. В некоторых из них врачам можно писать напрямую и получить от конкретного врача конкретный совет и конкретную дорожную карту. А вот уже по этим советам вы легко можете определить, подходит вам данный врач или нет, и если подходит, то чего от него можно ожидать.