Многие недооценивают роль администратора в студии танца. Конечно, можно обойтись и без него, тем самым сэкономив расходы студии!
Но! На наш взгляд конверсия в продажу абонемента напрямую зависит среди прочего от данного сотрудника☝️
💭Давайте просто представим, что эту функцию закрывает администратор удаленно по телефону: он проинформировал клиента обо всём и даже помог найти студию в случае, если клиент заблудился🙌
Клиент пришел в студию и его никто⛔️ не встретил, где зал, где туалет и прочие вопросы ему также никто не ответил😒
Допустим, что Клиент всё-таки терпеливо разобрался во всём и нашёл зал! Тренировка прошла успешно✅
❗️И вот тут наступает самый важный момент! Оформление документов и закрытие возражений: если не подходит расписание, как оплачивать, мы подумаем, кто будет водить ребенка, есть ли группа постарше или наоборот.
❗️Важно, что если здесь и сейчас не последовало ответов, то клиент больше не придёт, даже если ему все понравилось❌
Внимание и личный диалог необходим! Даже если возникли какие-то сложности, администратор приложит все усилия, чтобы решить их, вы не будете терять клиентов, тем самым сохраняя каждого👌
❓А как Вы считаете, необходимо ли предусматривать должность администратора, если Вы создаёте студию танца?