Внедрение бота помогает снять рутинные задачи со специалиста, чтобы освободить время для выполнения других важных дел. Мы собрали самые популярные вопросы, связанные с созданием и использованием Telegram-ботов, и дали на них ответы.
Чем бот лучше реального пользователя?
Боты выполняют однообразную работу на более высокой скорости, чем человек, и экономят время и силы сотрудников. Точность действий и реакция у таких программ лучше, и их можно настраивать на выдачу адекватных ответов. Они отвечают на вопросы, отправляют ссылки и изображения, принимают оплату и многое другое.
Что умеют Telegram-боты?
Эти инструменты помогают выполнять различные действия: комментируют, переводят текст, обучают, спрашивают и отвечают, развлекают пользователей и т.д. Боты имеют множество возможностей для взаимодействий с пользователями, все зависит от их настройки и ваших требований.
Как общаться с ботом?
Чаще всего «переписка» с ботом в Telegram начинается с команды /start. Также могут использоваться кнопки виртуальной клавиатуры. После запуска программы бот отправляет пользователю необходимые инструкции и список команд, или выведет на экран доступные кнопки для общения с ним.
Использование бота – это не опасно?
Некоторые пользователи переживают, что Telegram-боты крадут личные данные или скрывают внутри опасные вирусы. Но волноваться не стоит – в рамках Telegram боты не могут навредить, ведь, по сути, это просто пользовательский аккаунт, только управляется он при помощи алгоритма. Если чат-бот надоедает, его можно просто заблокировать или удалить.
Какие виды ботов для Telegram существуют?
- Самый популярный вариант – это чат-бот, который отвечает на часто задаваемые вопросы пользователей. Помогает снять нагрузку с операторов поддержки в пиковые часы.
- Контентный бот используется для публикации отложенных постов: контент-менеджер может просто выставить таймер для размещения, и работать по выходным и праздникам не придется.
- Бот-инструмент позволяет скачивать фото и видео, а также выполнять другие действия всего в пару кликов.
- Расшифровщики применяются для перевода голосовых сообщений и видеороликов в текст, а также могут отображать информацию по метаданным. К примеру, если отправить видео, то можно получить тайм-коды, текст и служебную информацию.
- Боты для оплаты принимают платежи и исключают пользователей из платных групп и чатов, если оплата не была проведена.
- Боты-каталоги служат для подбора фильмов, книг, музыки. Обычно такие программы имеют фильтры по жанрам и могут присылать нужные ссылки по запросам пользователей.
- Также есть боты, использующиеся для напоминаний. Выпить воды, сделать зарядку, принять лекарство – обо всем этом может напомнить специальный бот.
Как сделать своего Telegram-бота?
Создать бота самостоятельно без специальных навыков не получится. Да, можно воспользоваться конструктором, но это будет стандартная и простейшая программа, которая работает по шаблону.
Лучше всего обратиться в веб-студию, которая оказывает услуги по разработке и внедрению ботов. Опытные специалисты создадут Telegram-бота конкретно для вас, учтут все предпочтения и задачи, которые требуется решить при помощи этого инструмента. К тому же разработчики самостоятельно все настроят и внедрят без вашего участия.
Telegram-боты – это удобные и современные инструменты, игнорировать использование которых просто нерационально. Обращайтесь в нашу веб-студию, и мы разработаем маленького помощника специально для вас.
Источник: https://narisuemvse.by/news/vse-chto-vy-hoteli-znat-o-telegram-botah