Вне зоны доступа
Всего из-за одной буквы или цифры курьер может так и не встретиться с получателем. Ошибка в номере телефона или адресе приведёт к тому, что доставку придётся переносить. В лучшем случае цветы привезут с задержкой.
Чтобы ваши близкие получили букет в нужный момент, проверяйте все данные перед этапом оплаты. Повторно просмотрите их в письме, которое придёт на e-mail после оформления заявки.
Если этого кажется недостаточно, воспользуйтесь опцией подтверждения заказа по телефону. Наш оператор свяжется с вами и продиктует всю заполненную вами информацию.
Чёрный список
Иногда в заявке клиент не указывает, куда нужно доставить цветы, но оставляет телефон получателя.
В этом случае курьер связывается с ним заранее, чтобы согласовать удобное время и место. Однако дозвониться удаётся лишь в половине случаев. Многие получатели не отвечают на незнакомые номера или отправляют их в чёрный список.
Именно по этой нелепой причине вручение букета может вовремя не состояться. А приятный сюрприз превратится в запутанный квест для всех участников. Курьер будет вынужден звонить заказчику, чтобы он связался с получателем и объяснил ему ситуацию.
Чтобы этого избежать, намекните о предстоящем событии вашему близкому человеку.
Большая перемена
Ваши планы способны нарушить не только ошибки в номере, адресе и тревожность получателя. Если адресат уедет в командировку или долгожданный отпуск, не будет смысла доставлять цветы до его возвращения. В этом случае вам придётся повторно заказать букет в другой город или выбрать новую дату.
Режим «Инкогнито»
Когда клиент хочет сохранить анонимность, он просит не вкладывать в цветы открытку с подписью. При этом некоторые заказчики, всё же рассчитывают на то, что получатель сам догадается, кто отправил букет. Они ждут звонка с благодарностью и очень переживают, когда с ними так и не связываются.
Чтобы ожидания совпали с реальностью, и вы услышали заветные слова, не оставляйте любимого человека в неведении. Укажите в записке своё имя, расскажите о ваших чувствах. В этом случае шансы на успех будут значительно выше.
Подарок на свой вкус
При выборе букета обязательно учитывайте предпочтения получателя. Если вашей маме нравятся красные розы с пышным декором, не пытайтесь вызвать восторг белыми хризантемами, перевязанными скромной лентой. При заказе цветов выберите такой букет, который наверняка придётся ей по вкусу.
Важно помнить не только об эстетической составляющей. Не забывайте об особенностях здоровья получателя. Насыщенный аромат лилий может вызвать приступ астмы или головокружение. Если у получателя бывает такая реакция на определённые сорта цветов, откажитесь от них. Выберите более нейтральные варианты.
Постарайтесь заранее выяснить, какие цветы любит получатель, есть ли у него аллергия на пыльцу. Спросите лично или узнайте от общих знакомых
Первый встречный
Прежде чем сделать заказ убедитесь, что выбрали интернет-магазин, который не первый год находится на рынке и работает с проверенными поставщиками. Только в этом случае не придётся беспокоиться о свежести цветов и качестве услуги. В противном случае вы можете столкнуться с недобросовестным исполнителем, который испортит настроение вам и получателю.
Не хотите исправлять ошибки сомнительных сервисов доставки? Обратитесь к нашим специалистам. В интернет-магазине «Эдельвейс» вы сможете не только заказать эффектные свежие цветы, но и получить рекомендации опытных флористов. За 15 лет работы мы успешно выполнили 300 000 заказов и нашли надёжных поставщиков более чем в 80 странах мира. Наша команда знает обо всех тонкостях доставки, умеет минимизировать последствия ошибок и форс-мажоров. Мы сделаем всё, чтобы ваш получатель остался доволен подарком.
Звоните или оставляйте заявку на сайте. Мы ответим на все вопросы и подскажем, какой букет произведёт незабываемое впечатление на ваших родных и близких.
Подписывайтесь на наш канал и ставьте «Нравится», чтобы следить за выходом свежих статей.
Служба доставки цветов «Эдельвейс» — работаем по всей России и миру