Цифровая трансформация, ускоренная пандемией, радикально меняет ландшафт управления проектами. Чтобы оставаться конкурентоспособными, менеджерам необходимо адаптироваться к новым реалиям, получать новые компетенции.
Совместно с Лилией Ермаковой, Service Delivery Manager из «Инферит Клаудмастер», мы рассмотрим ключевые тренды, определяющие развитие профессии проектного менеджера, и дадим практические рекомендации по успешной навигации в турбулентной деловой среде.
Гибридные методологии управления проектами
В 2024 году мы станем свидетелями расцвета гибридных методологий управления проектами, в которых сочетаются элементы различных подходов. По мере накопления опыта применения Agile-практик, профессиональное сообщество все больше осознает их ограничения и необходимость адаптации к специфике конкретных проектов и организаций.
Уходят в прошлое времена, когда компании стремились следовать единой методологии, будь то классический Waterfall или чистый Agile.
Одним из ярких примеров гибридного подхода являются «Летные эшелоны» (Flight Levels), предложенные Клаусом Леопольдом. Эта концепция предполагает масштабирование гибких практик за пределы отдельных команд — на все уровни организации: от командной работы до межкомандного взаимодействия и управления портфелем проектов. «Летные эшелоны» позволяют преодолеть классическое ограничение Agile — сложность координации между множеством самоорганизующихся команд.
Также в числе успешных примеров гибридизации — Disciplined Agile и Scrumban. Методологии предлагают свой взгляд на сочетание структурированности и гибкости в масштабах организации.
Общий тренд очевиден: на смену методологическому единству приходит осознанный выбор управленческой стратегии и тактики, оптимально отвечающих запросам конкретного проекта, команды и бизнес-контекста. И наиболее успешными окажутся те менеджеры и компании, которые овладеют искусством такого выбора и комбинирования.
Фокус на создании реальной ценности для клиента
В современном проектном менеджменте все большее значение приобретает фокус на создание реальной ценности для клиента. Недостаточно просто формально выполнить требования заказчика — успех проекта определяется тем, насколько полученный результат решает проблемы и удовлетворяет потребности бизнеса. Проектные команды берут на вооружение элементы продуктового мышления. Усиливается внимание к анализу не только явно сформулированных требований, но и реального проблемного контекста клиента. Заказчик приглашается к активному участию в процессе реализации, его инсайты и фидбек становятся неотъемлемой частью процесса. Регулярное взаимодействие с клиентом позволяет глубже понять его проблемы, своевременно выявить расхождения в ожиданиях и внести необходимые коррективы. Визуализация промежуточных результатов и частые итерации предоставляют возможность оперативно корректировать курс и повышать ценность итогового продукта.
Переориентация с формальных требований на глубинные потребности клиента предполагает, что менеджеры должны овладеть новыми компетенциями — навыками активного слушания, фасилитации, анализа потребностей и системного мышления. Вместо роли «исполнителя технического задания» проектный менеджер становится полноценным партнером заказчика, помогающим перевести бизнес-запросы на язык технологических решений.
ИИ в работе менеджера
Искусственный интеллект (ИИ) начинает менять работу проектных менеджеров.
В нашей управленческой команде ИИ уже активно применяется для решения ряда задач, таких как работа с текстами, переводы, создание презентаций, протоколирование встреч, анализ больших массивов текстовых данных — ИИ способен быстро находить нужную информацию в больших текстах и базах знаний за секунды.
Инструментарий для практического применения ИИ в менеджменте активно развивается. Многообещающим направлением видится использование ИИ для анализа и визуализации данных. Уже сегодня существуют приложения, способные вести диалог с пользователем и генерировать отчеты по запросу на естественном языке, например, на основе данных из систем управления проектами вроде Jira.
В ближайшие годы мы увидим, как рутинные задачи будут все чаще делегироваться интеллектуальным помощникам. Это позволит управленцам сфокусироваться на творческих и стратегических аспектах.
При этом важно понимать, что ИИ — это инструмент, усилитель человеческих способностей, а не их замена. Ключевые компетенции менеджера — лидерство, эмпатия,...