Сегодня ходила в отделение Совкомбанка закрывать счет. Это была уже не первая попытка прорваться в малюсенькое отделение, расположенное в нашем торговом центре.
Но там то сотрудника на месте нет, то очередь, то выходной.
Со мной почти всегда ребенок, поэтому надо делать все быстро.
Сегодня наконец в отделении было свободно. И я провела операцию по закрытию счета, которым ни разу не воспользовалась.
Это история из серии "не мала баба клопоту - купила порося".
Говоря еще проще: я оформила знаменитую карту "Халва". Только она оказалась пустой.
Все не так, как говорят в рекламе. И не так, как уверяет сотрудник банка, перезванивая в ответ на заявку об открытии карты.
И даже не так, как говорит курьер, который привозит эту карту прямо к вам домой. А потом еще час сидит и вместе с вами заполняет длинный договор.
Кто не знает, "Халва" - это карта, на которой можно хранить как кредитные средства, так и свои. Она позволяет оформить беспроцентную рассрочку в магазинах партнеров на 2 года. Также на остаток собственных средств начисляют проценты. Ну и плюс эта карта дает кэшбэк на определенные группы товаров. Эта опция сейчас есть во многих банках.
Преимущественное отличие "Халвы" - это функция кредитки с возможностью покупки в рассрочку на долгий период выплат.
Немного предыстории
Не секрет, и не откровенное прямо признание, но иногда нам не хватает зарплаты мужа на все потребности семьи.
Единицы наверное умеют жить так, чтобы довольствоваться малым. А все свободные деньги отправлять в накопления.
Что же, бывали и у меня такие порывы. Но долго в таком ритме я протянуть не могу.
Особенно с тех пор, как начала понимать наверное смысл человеческой жизни.
Для меня он сейчас заключается в том, чтобы просто жить.
Моя жизнь уже идет в этом моменте. Правильно ли я буду поступать, если все лучшее отложу на потом?
- не буду покупать красивую одежду в хороших магазинах,
- не буду есть вкусную еду, которую для меня приготовит профессиональный повар;
- не поеду к морю...
И так далее.
Сюда можно отнести массу красочных событий, которых себя лишают люди, стремящиеся к строгому накопительству во благо своего светлого будущего.
Рассуждения из серии "поживу нормально когда-нибудь потом (когда вырастут дети/выйду на пенсию/выйду замуж/разведусь) - не мое.
Живу здесь и сейчас. Появятся излишки - буду их откладывать. Но не в ущерб нормальной жизни семьи.
Небольшая подушка безопасности у нас есть. Но она не самоцель.
Что же, потребности и возможности у всех разные. В данном периоде нашей с мужем жизни мы все же вынуждены периодически прибегать к небольшим займам.
Я имею ввиду обычную кредитку. У нас и так достаточно обязательных платежей в виде арендной платы за нашу съемную однушку и ипотеки. Именно кредиты я не люблю и не пользуюсь таким сервисом.
Уж очень не хочется сливать деньги на проценты.
Кредиткой же я удовлетворяю свои сиюминутные шоппинговые порывы. Или если нужно дотянуть пару дней до зарплаты.
У нашей карты беспроцентный период 100 дней. Мы в него укладываемся. Я контролирую глубину расходов на ней и не довожу до высоких сумм.
В преддверии же поездки в Крым у меня появилась мысль о необходимости дополнительного источника покрытия расходов.
Ведь какое-то время мы с мужем будем жить по отдельности. Наши расходы только увеличатся. Это понятно.
Да и с друзьями мне захочется посидеть, куда-то съездить. Как ни крути, это не просто поездка домой, а мини-отпуск.
Сейчас, видя финишную прямую своего декрета, я не боюсь заиметь какие-то долги.
Выйду на работу, и мы быстро их закроем. Даже пресловутые больничные мне все равно будут оплачивать.
Так что финансово хуже нам точно не будет. Тем более, что масштаб моих хотелок небольшой.
Это не поездки в экзотические страны и не покупки предметов роскоши. Это просто какая-то сумма денег на оплату текущих расходов.
Так я и пришла к оформлению онлайн-заявки на карту "Халва". Она мне нужна была сначала как обычная кредитка, а потом - как инструмент покупки крупных товаров в рассрочку.
Нам, к примеру, удобно было бы с помощью этой карты купить бытовую технику в студию, которую планируем сдавать.
Что получилось по факту
Через какое-то время, как я отравила заявку на карту "Халва", мне перезвонила менеджер банка и радостно сообщила, что заявка одобрена, и сейчас я могу утвердить лимит денег, которые банк положит мне на эту карту.
Могу выбрать любую сумму до 120 тысяч. Ее я и утвердила.
После недолгого разговора, менеджер сказала, что в любое удобное для меня время курьер привезет эту карту мне домой.
Время согласовали - курьер приехал.
Минут 50 наверное эта курьер заполняла документы и отсылала их со своего планшета. Видимо компетенция у нее была невысокая, так как документы несколько раз возвращались с разными ошибками. Мы их исправляли и заново отправляли.
В итоге все приняли, и меня еще раз поздравили с клиентством в Совкомбанке и обладанием картой "Халва".
Уходя, курьер сказала, что в течение получаса мне придет сообщение с электронным договором, в котором я должна буду поставить свою подпись (уже не помню честно, каким способом я должна была подписать этот договор). И после этого оговоренная сумма будет зачислена на кредитку.
Как вы наверное догадались - деньги не пришли.
Я почитала на форумах разъяснения от самого банка. Это значит, что мне не одобрили займ. А карту выдали для хранения своих личных денег.
Как по мне, странная политика. Зачем вводить человека в заблуждение, тратить ресурсы на болтовню менеджера и езду курьера, а также - личное время клиента, который напрасно терпит на своей кухне присутствие постороннего человека и его непрофессионализм?
И да - закрыт счет можно только в отделении банка. Хорошо, если он есть в шаговой доступности. А то еще ехать придется.
Но это только моя ситуация. Допускаю, что наличие ипотеки и декрет стали факторами риска для банка. Но все же это не повод проводить эти все манипуляции. Откажите на стадии рассмотрения онлайн-заявки и все.
Но нет же 😡
А я как обычно желаю всем добра! ❤️