Во время концерта группы «Пикник» в «Крокус Сити Холле» произошел теракт, который унес жизни 143 человек. Из-за страшного события многие решили на время отказаться от посещения подобных мероприятий. Юрист из Новосибирска Елена Попова объяснила, можно ли сдать билеты на концерты, которые пройдут в апреле и мае.
По словам Елены, на прошлых выходных люди кинулись сдавать билеты, и всем возвращают за них деньги.
На возврат билета в связи с отменой, заменой и переносом концерта или выступления в театре при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации действуют особые правила. Также можно сдать абонементы и экскурсионные путевки, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 442.
При этом данные правила применимы только в случаях, когда билеты были приобретены в рамках специальных программ и акций. Тогда вам обязаны вернуть полную стоимость билета.
Для это необходимо предоставить заявление и обычные приложения: документы, удостоверяющие личность или полномочия представителя, собственно билета.
Юрист отметила, что если мероприятие было отменено, то заявление нужно отправить в течение 6 месяцев с даты отмены соответствующего режима. Если выступление было перенесено, но организация вовремя не определила дату и время его проведения, то в течение 9 месяцев с даты отмены соответствующего режима.
Вернуть деньги за билеты обязаны за 180 дней с даты получения заявления посетителя.
Помимо этого, можно сдать билеты на будущие месяцы, это полное право зрителя.