1 Уважайте личное пространство. Избегайте рассказывать о другом человеке в его присутствии, особенно если это может вызвать неприятные эмоции.
2 Используйте «я-послания» вместо «ты-посланий». Обсуждайте свои чувства и переживания, а не обвиняйте других. Это поможет избежать обид и недопонимания.
3 Не раздавайте непрошеные советы. Уважайте личное пространство и автономию других людей, не навязывая свои мнения и рекомендации.
4 Избегайте подчёркивания своего превосходства. Уважайте достоинство и самооценку окружающих, не пытаясь унизить их собственные достижения и опыт.
5 Избегайте обесценивания. Помните, что слова «никогда» и «всегда» могут ранить чувства других людей. Старайтесь выражать свои мысли более деликатно и тактично.
6 Не используйте командный тон в речи. Общайтесь с уважением и вниманием к чувствам собеседника, избегая приказного тоне и настойчивых требований.
7 Предоставляйте конструктивную критику с поддержкой. Высказывайте свои замечания так, чтобы