Ситуация, когда автосалон продал битый автомобиль под видом нового (и не сообщил данный нюанс покупателю) не является уж слишком редкой. Потому каждый, кто решается на дорогую покупку, должен знать, что же ему делать, если такое случится.
В случае, если у покупателя не было возможности осмотреть машину до момента подписания ДКП (договор купли-продажи), акта приема-передачи, подобную сделку можно расторгнуть. Главное – знать, как же это сделать.
По каким признакам можно определить, что авто битое
Скорее всего, сразу определить, что под видом нового авто было продано битое, не будет возможности. Но все же вскоре «первые звоночки» появятся. Авто будет ломаться постоянно, на кузове могут появится ранее спрятанные мастерами дефекты. Обычно человек обращается в салон, где было приобретено авто, чтобы провести ремонтные работы по гарантии, но натыкается там на отказ. Аргументация одна – случай не входит в категорию гарантийных.
Определить, что части кузова были ранее перекрашены, можно с помощью толщиномера. Но нужно уметь им пользоваться или же взять с собой человека, который может провести такую проверку. Если во время диагностики будет обнаружено, что детали кузова действительно перекрашены, но при этом сам владелец автомобиля ранее не был участником ДТП, то это говорит только об одном – ему в салоне продали битое авто под видом нового.
Какие права имеет покупатель авто
Чтобы расторгнуть договор купли-продажи с салоном, для начала придется доказать, что во время покупки у потребителя действительно не было возможности оценить техническое состояние машины. Например, покупка осуществлялась в темное время суток, было сложно рассмотреть все детально. Или даже сам продавец использовал разные методы давления, чтобы клиент быстрее подписал необходимые бумаги, так и не дойдя до проверки своей машины.
Если не выйдет доказать, что техническое состояние авто покупателем проверено не было, то дело будет усложнено. Обычно судебный орган встает на сторону продавца (салона), считая: раз покупатель подписан договор купли-продажи и акт приема-передачи, то состояние машины было проверено и его удовлетворило (даже в том случае, если были выявлены недостатки).
Потребитель все же может решить ситуацию в свою пользу даже в таком случае. У него есть право потребовать у салона возместить разницу в стоимости подержанного и нового авто. Для этого нужно составить претензию, принести продавцу лично или отправить заказным письмом (с отметкой о получении). Если реакции от салона не последует, можно смело обращаться в суд.
Заявитель может претендовать на:
• возмещение разницы в стоимости нового и поддержанного авто;
• компенсацию причиненного ему морального вреда;
• штраф в размере 50% от суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований покупателя машины.
Если опыта в ведении подобных дел у человека нет, то ему лучше обратиться к грамотному юристу.
Как правильно поступить, если обнаружили, что салон продал битое авто под видом нового
Главное – не растеряться, действовать последовательно и согласно закону. Что нужно сделать:
1. Собрать все имеющиеся документы, которые могут подтвердить факт покупки машины (акт, договор, чеки, квитанции и прочее).
2. Отправить машину на экспертизу. Экспертное заключение – весомое доказательство для суда, которое докажет, что авто действительно было ранее бито, а потом перекрашено.
3. Заручиться поддержкой квалифицированного юриста.
4. Составить претензию в автосалон. Прикрепить к ней копии документов, подтверждающих покупку, а также проведенную экспертизу.
5. Подождать ответ (не более 1 месяца). Добросовестный салон ответит на претензию. Обычно клиенту перезванивают. Если же претензия была проигнорирована или пришел отказ, переходят к более серьезным действиям.
6. Составить иск. Обязательно указать в нем все свои требования.
7. Снять с иска копию, отправить ее ответчику с заказным письмом (с обязательным уведомлением о получении).
8. Подать иск в суд, собрать пакет документов и доказательств.
Далее следует рассмотрение дела, которое занимает по времени до 3 месяцев. Если суд встанет на сторону заявителя, то автосалону ничего не останется, как удовлетворить все требования, которые он изложил в своем исковом заявлении, в отведенный судом срок. В случае, когда ответчик игнорирует постановление, нужно прийти в суд и получить исполнительный лист. Его отдают приставам.
Если человек желает приобрести машину с салона, то лучше взять с собой на осмотр человека, который разбирается в автомобилях. Он поможет оценить техническое состояние выбранной модели. Толщиномер также можно брать с собой. Салон не имеет права запретить покупателю им воспользоваться. И последний совет – лучше отдавать свой приоритет салону с хорошей репутацией, а не малоизвестному. Тогда шанс приобретения битого авто под видом нового будет минимальным (или даже нулевым).
