комментарии у меня под статьями делятся на два типа:
1. ой, да это вы еще мало продаете на 10 000 в месяц на Авито, вот я на 80 000 продаю
2. и другая группа говорит о том, что ни новые, ни бу вещи у них не покупают
и сегодня будет пошаговая инструкция, что нужно сделать, чтобы вы смогли продать вещи на Авито легко
1. Оформляем профиль
Вместо названия Пользователь и на Аватарке буква П ставим нормальную фотографию вашу, желательно лицо с открытой доброжелательной эмоцией. Далее пишем ваше реальное имя и фамилию.
Это создаст доверие к вам.
2. Подтверждаем телефон и документы
при этом документы необходимы и для рейтинга светофор, без него не будет Зеленого уровня.
Я боюсь утечки своих паспортных данных, поэтому сама не вношу документы и мирюсь с желтым рейтингом. Хотя с другой стороны думаю у системы итак есть все данные, ведь мы отправляя посылку их предоставляем.
3. Получаем отзывы
если у вас нулевой аккаунт вы не сможете запросить отзыв, покупатель сам должен захотеть его написать. Но его можно получить если вы выставите за бесплатно или совсем копейки не нужные вещи и САМИ попросите написать вам отзыв.
Иногда вещи отдают за шоколадку, а вы за отзыв) Скажите просто человеку, что взамен бесплатной вещи просите его оставить пару строк.
У меня как назло были ситуации, что я выложила вещи бесплатно, женщины даже отзыв не оставили, потому что я не попросила, думала само собой. Списываю это на то, что они плохо знали русский язык и решили себя не утруждать. Но вы обязательно попросите написать)
Отзывы влияют на прогретость вашего аккаунта, то как его будут выдавать в поиске. Поэтому опытные продавцы на Авито очень дорожат своим аакаунтом и рейтингом. Что в целом бывает предметом для шантажа, когда недобросовестный покупатель начинает угрожать плохим отзывов.
4. Покупайте сами на Авито
так у вас в статистике появится раздел Покупки с Авито.
Для вас плюс понять как происходит заморозка и списание денег при покупке, поймете где что нажимать. А для тех кто будет заходить на вашу страничку будет спокойнее, что вы сами пользуетесь площадкой и не исчезните через час как некоторые мошенники.
5. Делайте красивые фото
это важно, покупателю должны быть понятны не только преимущества вещи, но и недостатки. Иначе негативный отзыв обеспечен. Обычно дефекты вещи я фотографирую самыми последними, и прописываю в тексте нюансы.
лучше фотографировать заранее подготовленный товар, то есть помытый, отглаженный, пыль протерли. Фото делаем при дневном свете близко к окну, если нет искусственного.
Товар отображаем в разных ракурсах, показывая все его достоинства.
6. Описание
в название записываем то, как обычно люди ищут данный предмет. А в описании подбираем похожие слова и сочетания, по которым товар смогут найти, но вплетая в текст, а не как хэштеги.
Подробно описываем модель, размер, характеристики, работоспособность, комплектацию. Чтобы потом не было к вам претензий, что вы это не указали. А также прочитав описание, человек еще раз убедиться, что эта вещь ему очень нужна.
7. Подключите Авито доставку
без нее намного меньше человек смогут купить у вас. А Авито доставка это не только удобно, быстро и безопасно, так еще и покупатели у вас будут не с вашего города/района, а со всей страны.
Часто для покупателя это дешевле, чем если бы он перевел вам всю сумму и вы отправили сами товар. Новым пользователям Авито часто дает скидки и бонусы на доставку.
А в вашей статистике будут отображаться вещи, проданные через Авито доставку, и человек сомневающийся, стоит у вас покупать или нет, заметит, что аккаунт у вас не новый и вы уже успешно совершали сделки. А значит к вам больше доверия.
8. Быстро отправляйте товар
у меня на этот случай в кладовке лежат коробки, пупырчатая пленка и картон. Весь товар я упаковываю сама, кроме случаев когда оформлен заказ через Avito exmail, у них всегда есть упаковка. В СДЭК кстати тоже не отказывают, но у них пакеты или стандартные размеры коробок и что-то чуть больше среднего размером не влезет, поэтому приходиться паковать самостоятельно. Почта у нас тоже чаще отказывает в упаковке, хотя иногда принесешь в коробке, а они предложат в еще одну засунуть, хотя до этого даже пакетик не давали, логики нет.
Чтобы рейтинг был зеленый нужно отправлять за 1 день. Это не всегда реально, особенно когда впереди выходные и почта закрыта, или вы работаете допоздна и не можете быстро отправить.
9. Быстро отвечайте на сообщения и звонки
Прежде чем быстро отправить товар, нужно быстро отвечать на переписку.
Если люди, которые любят звонить, на такие случаи можно оставить галочку возможности их совершить. Но если вы не будете брать трубку или станете игнорировать, вам напишут плохой отзыв или Авито сам понизит рейтинг.
Если у вас нет возможности отвечать на телефон, можно поставить только сообщения. При этом Авито пишет как долго пользователь обычно отвечает.
Понятно да, что чем быстрее отвечаете, тем выше рейтинг. Не будете отвечать, ваш светофор станет красным и никто не увидит ваши объявления, пока не исправитесь.
Не переживайте, Авито подменяет номер телефона, когда вам звонят, и покупатель не увидит реальный ваш номер. Это очень удобно, при этом вы видите что звонят с Авито и по поводу какого товара.
10. Снимите галочку автопубликация
когда срок объявления подходит к концу, Авито разошлет сообщения тем, кто добавил его в избранное. А вы легко сможете его снова опубликовать вручную. При этом если долго не продается вещь, то объявление лучше удалить и сделать новое, с новыми фото и описанием.
11. Авито как снежный ком
чем больше объявлений- продаж-отзывов, тем больше получает Авито комиссию, а вы рейтинг. Тем больше будут показывать ваши объявления другим людям, зная, что вы благонадежный продавец, а не мошенник, который только завел очередной аккаунт.
Сначала вы работаете на зачетку, а потом она на вас.
Подведем итог:
делайте хорошие фото, пишите подробные описания, заработайте первые отзывы, продавайте с доставкой и покупайте сами, следите за рейтингом, быстро отвечайте на сообщения, старайтесь за 1 день отправить заказ, отвечайте на негатив спокойно, если что пользователей можно блокировать, а отзыв оспорить.
Не занижайте стоимость товара, прося покупателя перевести вам средства на карту. Товар не доедет и вам возместят только стоимость из объявления. Представьте отправили вы айфон, 40 тр получили на карту вперед, а в объявлении указали 500р. Он по пути разбился, вам возмещают 500р, а вот покупатель требует у вас назад 40 тр. В итоге вы без денег и без телефона.
Выполните все 11 шагов из статьи и продажи на Авито вам обеспечены.
А чтобы было лучше следить за своими успехами, вот тут можете скачать таблицу. Я продаю на 10 000 в месяц и слежу за выполнением этого минимума.
