Депутаты одобрили в третьем чтении изменения, устанавливающие административные штрафы за нежелательные рекламные звонки.
Это означает, что компании, физические лица совершающие нежелательные звонки, могут столкнуться с более серьезными юридическими последствиями своих действий. Граждане, получающие такие звонки, теперь могут подать в суд на компании, нарушающие правила телемаркетинга и звонков робота.
Очень надеемся, что ужесточение ответственности послужит сдерживающим фактором для компаний, использующих агрессивную маркетинговую тактику, и поможет защитить людей от потока нежелательных звонков и спама.
Предложенные поправки в Кодекс об административных правонарушениях предполагают повышение штрафов за нарушение правил рекламы кредитов и микрозаймов.
За нарушение правил рекламы грозит штраф:
физическим лицам- от 10 000 до 20 000 рублей;
должностным лицам - от 20 000 до 100 000 рублей;
компаниям - от 300 000 до 1 миллиона рублей.
Помните! Навязчивые рекламные звонки без согласия абонента уже запрещены.
Кроме того, планируется увеличить штрафы за нарушения, связанные с рекламой кредитов. Теперь в рекламе должны указываться полная сумма потребительского кредита и диапазон процентных ставок.
Должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от 40 000 до 100 000 рублей ( сейчас штраф от 20 000 до 50 000), а компании - на сумму от 600 000 до 1,6 млн рублей (сейчас штраф от 300 000 до 800 000).
Также хотим напомнить, что теперь жестче регламентируются звонки от коллекторов. Они могут связываться с должником только в определенные временные рамки:
- С 8 утра до 22 вечера в будние дни;
- С 9 утра до 20 вечера в выходные и праздничные дни.
Коллекторы не имеют права беспокоить должников вечером или ночью, включая отправку СМС-сообщений. Ограничения также распространяются на частоту общения:
- СМС-сообщения — не более 4 раз в неделю;
- Телефонные звонки — не более 2 раз в неделю;
- Личные встречи — не более 1 раза в неделю.
Коллекторы не имеют права беспокоить родственников, коллег, директоров или других лиц из ближайшего окружения должника без его согласия. Важно, чтобы человек дал разрешение на такие разговоры.
Если вышеуказанные требования не соблюдаются, то обращайтесь в контролирующие органы!
Какие органы контролируют работу коллекторов
- Деятельность коллекторских агентств находится под контролем Национальной Ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Официальный сайт ассоциации: https://napca.ru/. На данный момент в реестре НАПКА числится 53 организации, причем 14 из них были исключены за несоответствие условиям членства по разным причинам.
Ассоциация активно занимается проверкой своих членов, реагирует на жалобы населения и взаимодействует с органами федеральной власти. Основной целью НАПКА является устранение непрофессиональных агентств с рынка, обеспечение работы в правовом поле и защита интересов кредиторов в процессе взыскания просроченных задолженностей.
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Официальный сайт ФССП: https://fssp.gov.ru/. В реестре ФССП насчитывается 448 организаций, основным видом деятельности которых является возврат просроченных долгов. На сайте ФССП доступна следующая информация:
- Дата внесения данных в реестр.
- Территориальный орган, принявший решение о включении агентства в реестр.
- Наименование агентства.
- Номер свидетельства, выданного при регистрации.
- Ссылка на официальный сайт агентства.
- Номера ОГРН и ИНН агентства.
- Данные о страховой компании, сотрудничающей с агентством.
- Юридический адрес.
- Дата исключения агентства из реестра, если такое имело место.
В случае незаконных действий со стороны коллекторов, жалобы можно подавать не только в указанные организации, но и в правоохранительные органы. Заявление следует составлять, если действия коллекторов можно квалифицировать как уголовное преступление.
Среди наиболее распространенных преступлений, совершаемых в коллекторской среде, следует выделить:
- Вымогательство (ст. 163 УК РФ), карается лишением свободы сроком до 4 лет, если человека запугивают лживыми угрозами.
- Угрозы физической расправой (ст. 119 УК РФ).
- Распространение конфиденциальной информации (ст. 137 УК РФ), может повлечь штраф до 300 000 рублей, арест, лишение свободы и другие виды наказаний.
- Насильственное проникновение в жилище (ст. 139 УК РФ), карается штрафами, арестом, лишением свободы или принудительными работами.
Важно отметить, что уголовная ответственность применяется только к физическим лицам, то есть нельзя привлечь к ответственности целое коллекторское агентство, только отдельных его сотрудников.
Как навсегда избавиться от коллекторов
Должник имеет право подключить юриста. Для этого ему нужно подготовить соответствующее заявление и направить его коллекторской организации. Адвокат «берет на себя удар» и с этого момента коллекторы обязаны контактировать только с ним. Должнику они могут лишь высылать письма по почте.
Есть другой путь. № 230-ФЗ и Приказ ФССП России от 18 января 2018 № 20 предоставляют должнику право написать заявление на полный отказ от контактов с кредитором. Сделать это можно через 4 месяца с даты возникновения просрочки. Но коллекторы все равно смогут отправлять письма по «бумажной почте». Что важно – кредитор не сумеет обойти эти запреты, даже если привлечет нового коллектора.
Ещё один нюанс – если принят судебный акт о взыскании долга, заявление об отказе должника от взаимодействия приостанавливается на два месяца. По истечении этого срока действие отказа автоматически возобновляется. Если раньше такое заявление должник не подавал, он может подать его через один месяца с даты вступления в силу судебного акта.
Нарушение перечисленных запретов со стороны коллекторской организации чревато серьезными санкциями. Сначала ее деятельность могут приостановить на срок до 90 суток, а потом и вовсе исключить из Реестра.
Так или иначе, чтобы полностью забыть о коллекторах, нужно оплатить задолженность или пройти процедуру банкротства для физических лиц. Стать банкротом можно бесплатно через МФЦ, но услуга доступна далеко не во всех случаях. Альтернативное решение – банкротство через суд. Да, это требует времени и средств, зато гарантирует списание долгов и никаких больше коллекторов.
Мы готовы помочь вам избавиться и от натиска коллекторов, и полностью от кредитов и других долгов. У нас 800+ успешно завершенных клиентов и ни одного проигранного дела. Информация в открытом доступе на проверку.
Если есть сомнения, можем провести первичную консультацию и разобрать индивидуально вашу ситуацию. Это абсолютно бесплатно и ни чему не обязывает.
Оставить заявку можно по ссылке или позвонить по номеру 8(800) 350 1057.
Подробнее о банкротстве можно узнать из материалов ниже:
1. Как списать долги и кредиты в 2023 году
2. Когда и кому не спишут долг в банкротстве
3. Мошеннические схемы списания долгов
4. Что можно потерять в банкротстве
Приглашаем в наш телеграм-канал, там мы публикуем самые свежие новости в законодательстве, даем полезную информацию, отвечаем на ваши вопросы и проводим конкурсы с подарками!