Шиншиллы - это животные витринного содержания. Это не рыбки и не хомячки - аквариумы, маленькие низкие клетки им не подойдут никак. Шиншиллы любят прыгать по полкам и прыгать высоко, поэтому минимальная высотка клетки/витрины для одной взрослой особи составляет 80 см.
Полки в клете или витрине должны быть деревянными, строго деревянными. Пластиковые не подойдут, так как гладкие поверхности являются причиной возникновения пододерматита у шиншилл (инфицированных натоптышей). Чтобы этого избежать, животным нужно ходить по шершавым природным поверхностям.
Деревянные полки - это полки из деревянного щита, а не из фанеры, ибо фанеру категорически нельзя грызть. Она состоит из проклеенных листов пресованной древесины, и подобные склеивающие составы могут шиншиллу попросту отравить. Все полки должны быть расположены таким образом, чтобы не было эффекта колодца - то есть если шуша сорвется и упадет - она должна упасть на полку ниже, а не на самое дно жилища. Любые падения для шиншиллы фатальны - у них хрупкие кости.
В клетке также должен быть деревянный домик - шиншилле нужно прятаться, это норное животное, а также колесо для бега (тоже деревянное). Его минимальный диаметр - 35 см.
Не забываем про поилку, миску. Чем больше развлечений в жилище, тем меньше животное стрессует и скучает. В качестве развлечений им подойдут гамаки из флиса, деревянные тоннели, лесенки, погрызушки из дерева для стачивания резцов.