35+ Лучших Курсов Деловой Коммуникации с Людьми [2023] +Бесплатные

ТОП-5 онлайн-курсов по коммуникации с людьми — обучение с нуля

1. Искусство коммуникации от Skillbox
2. Основы эффективной коммуникации от Нетология
3. Эффективные переговоры от Moscow Digital School
4. Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации от Moscow Business School
5. Управление конфликтами от Московский Институт Профессионального Образования

1. Искусство коммуникации от Skillbox (сайт школы)

• Длительность: 1 месяц;
• Стоимость: полная стоимость – 6 110 руб/мес, по скидке – 4 582 руб/мес (рассрочка на 12 месяцев);
• Формат: вебинары, видеолекции, разбор реальных кейсов, занятия в записи;
• Документ об окончании: диплом Skillbox;
• Особенности: обучение в удобное время, акцент на практику, доступ к курсу навсегда, год английского языка бесплатно.

Программа

1. Вводная часть.
2. Схема эффективной коммуникации.
3. Диагностика собеседника.
4. Расшифровка сигналов.
5. Техники влияния, ведения переговоров.
6. Лидерство в виртуальном мире.
7. Продвинутые техники переписки.
8. Межкультурная коммуникация.
9. Деловая коммуникация.
10. Итоговый проект.

Чему научитесь?

• Грамотная подготовка к встрече, ведение качественно диалога.
• Диагностика собеседника, расшифровка сигналов, реакций, эмоций.
• Правильный выбор цели переговоров, выявление способов ей достижения.
• Определение эмоционального состояния человека, отвлечение его от негатива.
• Управление конфликтами, разрядка наколяющихся ситуаций с клиентами, коллегами.
• Яркая презентация себя, своих идей, мыслей в онлайне и офлайне.
• Выработка собственного уникального стиля общения.
• Ведение грамотной письменной коммуникации, определение настроя собеседника по тексту.
• Умение использования культурных особенностей в общении.
• Понимание специфики коммуникации с западными и восточными партнёрами.
• Лидерство в виртуальном мире с сохранением влияния на собеседников в ходе переговоров.

Преимущества

• Отличные отзывы выпускников о платформе Skillbox.
• Опытные преподаватели, настоящие эксперты своего дела.
• Актуальная на 2023 год программа обучение.
• Акцентируют внимание на практических занятиях.
• Большинство материалов курса посвящено деловым переговорам.

Недостатки

• Не обнаружено.

Полная информация

Еще курсы по теме от Skillbox:

Soft Skills for Hard Times

Стоимость: полная стоимость – от 5 522 руб/мес, по скидке – от 3 313 руб/мес (рассрочка на 24 месяца).

Слушателей обучат строить эффективные коммуникации, корректно управлять эмоциями, грамотно распоряжаться временем, а также решать конфликтные ситуации, формировать личный стиль общения, справляться со стрессом и выгоранием. Довольно полезный курс для людей с любым опытом ведения коммуникации.

Профессия Директор клиентского сервиса

Стоимость: полная стоимость – 5 378 руб/мес, по скидке – 4 033 руб/мес (рассрочка на 31 месяц).

За 6 месяцев обучения, вы сможете узнать, каким образом создавать систему клиентского сервиса с её последующей автоматизацией. Учат управлять командой, правильно выстраивать процесс найма, налаживать продуктивное общение с клиентами и подчиненными.

Управление конфликтами

Стоимость: полная стоимость – 7 333 руб/мес, по скидке – 5 133 руб/мес (рассрочка на 6 месяцев).

Всё про анализ конфликтных ситуаций и эффективное управление ими, можно найти на данном курсе от онлайн-школы Skillbox. Студенты учатся в удобное для них время, доступ к курсу остается навсегда. Стоит отметить наличие практических задания на основе реальных кейсов.

Эмоциональный интеллект и лидерство

Стоимость: полная стоимость – 6 019 руб/мес, по скидке – 5 116 руб/мес (рассрочка на 6 месяцев).

Обучайтесь управлению вашими эмоциями, влиянию на окружающих, предотвращению разного рода конфликтов, а также мастерскому подавлению стресса. Отдельное внимание уделяется поведенческому анализу собеседника, применению развитых приемов психологии, налаживанию отношений с коллегами, начальством.

2. Основы эффективной коммуникации от Нетология (сайт школы)

• Длительность: 1 месяц;
• Стоимость: полная стоимость – 29 100 руб, по скидке – 19 400 руб, рассрочка – от 1 697 руб/мес (на 12 месяцев);
• Формат: вебинары, видеолекции, практические задания;
• Документ об окончании: сертификат Нетологии;
• Особенности: гарантия возврата денег, налоговый вычет, профессиональная программа обучения.

Программа

1. Основы эффективного общения.
2. Решение конфликтных ситуаций.
3. Умение договариваться.
4. Продуктивные встречи.
5. Ключевые особенности переговоров.
6. Переговорные кейсы.
7. Публичные выступления.
8. Закрытие целей через питч.
9. Базовые образы оратора, речевые акценты, энергетика речи.
10. Итоговое занятие: выступление с подготовленным питчем.

Чему научитесь?

• Выстраиванию общения с коллегами, партнёрами.
• Умению аргументации, учреждения.
• Владению инструментами фасилитации.
• Решению разнообразных конфликтов.
• Выстраиванию работы с аудиторией.
• Использованию продвинутых методов нетворкинга.
• Проведению переговоров на уровне профи.
• Применению подготовленных презентационных материалов.
• Грамотному тайм-менеджменту, организации персонального расписания.

Преимущества

• Нетология входит в ТОП лучших школ среди конкурентов.
• Выгодные предложения для компаний (корпоративное обучение со скидкой).
• Возможность адаптировать программу конкретно под ваш бизнес.
• Выдают владельцам бизнеса отчёты об успеваемости.
• Есть налоговый вычет, гарантия возврата средств, в случае, если вам не подходит курс.

Недостатки

• Не обнаружено.

Полная информация

Еще курс от Нетологии:

Переговоры и коммуникации

Стоимость: оговаривается индивидуально.

Вас ждут насыщенные интенсивы, вебинары, воркшопы, разборы актуальных бизнес-кейсов, а также групповая практика с реальными людьми. Вы научитесь использовать действенные тактики ведения диалога, отстаивать свои интересы, анализировать итоги переговоров, подбирать наилучшую альтернативу обсуждаемых условий, находить оптимальный результат посредством задействования тактики кризисных, конкурентных и ориентированных на сотрудничество переговоров.

3. Эффективные переговоры от Moscow Digital School (сайт школы)

• Длительность: 2 месяца;
• Стоимость: полная стоимость – 35 400 руб, по скидке – 26 550 руб, рассрочка – от 2 213 руб/мес (на 12 мес);
• Формат: видеолекции, домашние задания;
• Документ об окончании: сертификат о прохождении курса от Moscow Digital School;
• Особенности: обучение в удобное время, неограниченный доступ к материалам курса, акцент на практику, обучают профессиональному анализу переговорной ситуации.

Программа

1. Начало переговоров.
2. Разведка.
3. Аргументация.
4. Обсуждение.
5. Подготовка.
6. Завершение.
7. Манипуляции.
8. Решение разговорных кейсов.

Чему научитесь?

• Использовать ключевые стратегии ведения переговоров.
• Вызывать интерес у аудитории слушателей.
• Уверенно общаться с коллегами/начальством.
• Выстраивать крепкую основу для продолжения дискуссии.
• Убеждать клиента в правильности принятых вами решений.
• Отстаивать свои интересы, находить выгодный для всех сторон результат.

Преимущества

• Невысокая стоимость обучения, выгодные акции для студентов.
• Курс отлично подойдет предпринимателям, менеджерам по продажам, собственникам бизнеса.
• Наличие закрытого чата с наставником, быстрая обратная связь.
• Большое количество практических заданий с проверкой преподавателя.
• Доступен просмотр уроков в записи с компьютеров и мобильных устройств.

Недостатки

• Не обнаружено.

Полная информация

4. Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации от Moscow Business School (сайт школы)

• Длительность: 18 академических часов;
• Стоимость: полная стоимость – 19 900 руб, рассрочка – от 829 руб/мес;
• Формат: вебинары, лекции (очно или онлайн), домашние задания, тесты, разборы реальных кейсов;
• Документ об окончании: сертификат Moscow Business School + удостоверение о повышении квалификации;
• Особенности: абонемент в базу знаний, исключительно авторские учебные материалы, возможность выбрать формат обучения.

Программа

1. Навыки самопрезентации, контакта, активного слушания.
2. Компетентность, уверенность в себе.
3. Поиск/развитие компетенций в общении.
4. Техника персонального брендирования.
5. Управление невербальным поведением.
6. Харизма в коммуникациях.
7. Начало коммуникации: от первого контакта до доверительных отношений.
8. Типичные трудности самопрезентации, варианты их устранения.
9. Коммуникации с разными психотипами в офисе.
10. Психологические типы клиентов/коллег.
11. Как строить успешные коммуникации с холериком, сангвиником, флегматиком, меланхоликом?
12. Навыки аргументации/убеждения.
13. Как презентовать себя руководителю?
14. Правила подготовки/проведения успешной коммерческой презентации.
15. Принятие рациональных и креативных решений.

Чему научитесь?

• Грамотно использовать речевые иллюстрации.
• Минимизировать волнение, избавляться от стресса.
• Применять продвинутые техники невербального поведения.
• Быстро устранять типичные/нетипичные трудности в разговоре.
• Использовать эффективные методы слушания, понимания, убеждения.

Преимущества

• Курс состоит из комплекта авторских материалов.
• Возможность учиться очно либо в дистанционном формате.
• Студенты получают персональный абонемент в базу знаний (записи лекций).
• Сертификат Moscow Business School ценится среди большинства работодателей.

Недостатки

• Не обнаружено.

Полная информация

5. Управление конфликтами от Московский Институт Профессионального Образования (сайт школы)

• Длительность: 3 месяца;
• Стоимость: полная стоимость – 48 000 руб, по скидке – 28 900 руб, рассрочка – 2 400 руб/мес (12 месяцев);
• Формат: вебинары, практические задания, тренинги, разборы реальных кейсов;
• Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке;
• Особенности: только актуальный контент, много положительных отзывов о курсе, специально разработанная программа для специалистов и руководителей, международный опыт преподавания.

Программа

1. Как управлять конфликтами, стрессом, временем?
2. Конфликтология: объекты, предметы, методы исследования.
3. Характеристика/диагностика конфликтных случаев.
4. Почему развивается конфликт, как его предупреждать и строить стратегию разрешения.
5. Внутриличностные/межличностные конфликты в организации.

Чему научитесь?

• Избегать ловушек конфликта.
• Прорабатывать допущенные ошибки.
• Определять типы конфликтов.
• Определять психотипы людей.
• Мотивировать коллег на результат.
• Оценивать конфликтность персонала.
• Контролировать уровень конфликтности в команде.
• Анализировать конфликт, воздействовать на него.

Преимущества

• Каждый из преподавателей – опытный специалист в своей области.
• Актуальный на 2023 год контент, MIPO MSK регулярно проводит внутренние исследования.
• Обучение в комфортном для слушателей темпе (возможность составить индивидуальную программу).
• Набор полезных дополнительных материалов к изучаемым дисциплинам.
• Разборы реальных клинических ситуаций, тестирование и работа над ошибками после каждой дисциплины.

Недостатки

• Курс предназначен для руководителей отделов и ТОП-менеджеров.

Полная информация

Еще курс по теме от школы:

Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов

Стоимость: полная стоимость – 52 000 руб, по скидке – 36 450 руб, рассрочка – от 3 000 руб/мес (на 12 месяцев).

На курсах вы узнаете всё самое необходимое для того, чтобы стать профессиональным медиатором. Разбираемые практикумы помогут эффективно решать разнообразные споры при общении с собеседником. Продолжительность общения – 7 месяцев, выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке.

6. Онлайн-курсы эффективной коммуникации от Международная Школа Профессий (сайт школы)

• Длительность: 10 недель;
• Стоимость: полная стоимость – 32 900 руб, по скидке – 19 700 руб, рассрочка – 3 300 руб/мес;
• Формат: интерактивные задания, вебинары, записи занятий;
• Документ об окончании: диплом о прохождении курса (по запросу – диплом международного образца, подтверждающий ваши навыки за границей);
• Особенности: акцент на практику, доступ к курсу на 3 месяца, гибкий график обучения, налоговый вычет.

Программа

1. Эмоциональный интеллект.
2. Эмоции в поведении человека.
3. Баланс разума и чувств.
4. Развитие осознанности.
5. EQ для развитие осознанности.
6. Социальные навыки в медиа.
7. Использование EQ в карьере.
8. Как коммуницировать с разными типами людей?
9. Принципы формирования психики человека.
10. Практический курс НЛП.
11. Ассоциации/диссоциации.
12. Мотивационные техники.
13. Что такое SCORE-техника?
14. Визуализация ситуаций.
15. Способы достижения жизненных целей.

Чему научитесь?

• Владеть эмоциями, понимать мотивы поведения других людей.
• Строить доверительные отношения с близкими людьми, коллегами.
• Использовать НЛП-техники для личных/профессиональных целей.
• Применять продвинутые стили мышления.
• Решать конфликты, отслеживать эмоции, контролировать их.
• Качественно презентовать себя, не нарушая личные границы собеседника.

Преимущества

• Акцентирую внимание на практических занятиях.
• «Живое» онлайн-общение с преподавателями/наставниками.
• Возможность совмещать обучение с работой, учебой.
• Гибкий график обучения, который можно подобрать самостоятельно.

Недостатки

• Не обнаружено.

Полная информация

7. Навыки рабочей коммуникации от Яндекс Практикум (сайт школы)

• Длительность: 6 недель;
• Стоимость: полная стоимость – 30 000 руб, рассрочка – от 1 631 руб/мес;
• Формат: вебинары с экспертами в прямом эфире, тренинги, видеозаписи, практические задания;
• Документ об окончании: удостоверение о прохождении курса;
• Особенности: специализированный курс для руководителей команд и менеджеров проектов, много практических занятий, бессрочный доступ к интерактивному учебнику.

Программа

1. Как устроена связь аудитории с целью коммуникации?
2. Выстраивание коммуникационной стратегии.
3. Как вести убедительный диалог?
4. Правила формулирования ключевых сообщений.
5. Особенности структурирования мыслей.
6. Как достичь внимания слушателя?
7. Алгоритмы бесконфликтного общения.
8. Конфликтная/токсичная коммуникация.
9. Подготовка к сложной коммуникации.
10. Как привести диалог к решению?
11. Защита собственных интересов.
12. Как снижать агрессию собеседника?
13. Ситуативные методики управления эмоциями.

Чему научитесь?

• Организовывать продуктивные встречи, совещания с коллегами.
• Использовать продвинутые методы коммуникации при обслуживании клиентов.
• Адаптировать конкретные сообщение к особенностям аудитории.
• Внимательно слушать собеседника, понятно доносить свои мысли.
• Ставить коммуникационные цели на всех этапах общения.
• Анализировать аудиторию, структурировать информацию.
• Отстаивать собственные границы, сохранять уверенную позицию.
• Управлять вниманием аудитории с помощью сторителлинга, прочих приёмов.

Преимущества

• Скидки на другие занятия при оплате всей суммы сразу.
• Наличие интерактивного учебника, включающего в себя обилие дополнительных материалов.
• Курс полезен для управленческого звена, рассчитан на развитие лидерских качеств в сфере предпринимательства.

Недостатки

• Курс не подходит новичкам.

Полная информация

Еще курсы по теме от других школ

8. Управление конфликтами | Московский Институт Психологии

Стоимость: полная стоимость – 26 000 руб, по скидке – 18 000 руб, рассрочка – от 1 500 руб/мес (на 12 месяцев).

Специальный курс для тех, кто хочет обучиться грамотному управлению конфликтами за счет инструментов регуляции психоэмоциональных состояний. Примечательно большое количество практики, проводятся разборы реальных жизненных ситуаций с разными алгоритмами решения конфликтов.

9. Основы стресс–менеджмента и профилактика профессионального выгорания | Московский Институт Психологии

Стоимость: полная стоимость – 26 000 руб, по скидке – 18 000 руб, рассрочка – от 1 500 руб/мес (на 12 месяцев).

Курс ведут опытные преподаватели, которые сформируют у слушателя навыки эффективного взаимодействия со стрессовыми ситуациями в целях их преодоления. Пройти занятия может кто угодно, от новичков до ТОП-менеджеров и руководителей бизнеса.

10. Психология общения | Московский Институт Психологии

Стоимость: полная стоимость – 26 000 руб, по скидке – 18 000 руб, рассрочка – от 1 500 руб/мес (на 12 месяцев).

Данный курс от Московского Института Психологии поможет освоить ключевые правила общения с людьми и поведения в обществе. Вы поймёте, как правильно общаться, выстраивать крепкие социальные связи, уметь убеждать собеседника, умело аргументируя свою точку зрения.

11. Как понимать скрытые эмоции окружающих и строить эффективное общение? | Wikium

Стоимость: полная стоимость – 2 490 руб, по скидке – 1 990 руб.

Интересные видеокурсы от Wikium про позитивные, нейтральные и негативные эмоции, особенности управления своим внутренним состоянием, методы понимания чувств собеседника и так далее. Вы сможете обсудить с наставником любые беспокоящие вас ситуации, разберете реальные примеры, изучите оптимальные методы выхода из той или иной ситуации.

12. Онлайн-курс по ведению переговоров | IRS Academy

Стоимость: полная стоимость – от 12 000 руб, по скидке – от 1 699 руб.

Обучают вести переговоры для достижения поставленных перед собой целей. Рекомендуется к прохождению руководителям, менеджерам по продажам, владельцам стартапов, а также людям, которые застенчивы или не уверены в себе.

13. Онлайн-курс общения | IRS Academy

Стоимость: полная стоимость – 7 300 руб, по скидке – 1 699 руб.

Вас научат свободно, спокойно и уверенно общаться с людьми, быть более коммуникабельным, умело контролировать интонацию и речь, производить исключительно приятные впечатления после общения с вами.

14. Ключевые навыки руководителя | НИИДПО

Стоимость: полная стоимость – 28 350 руб, по скидке – 20 721 руб.

Программа, ориентированная на повышение квалификации

. После завершения обучения, вы научитесь грамотно планировать работу своего подразделения, распределять задачи между подчиненными, обеспечивать надлежащий контроль над процессом выполнения обязанностей сотрудников.

15. СОЗДАНИЕ УСТОЙЧИВОГО БИЗНЕСА | Уроки Легенд

Стоимость: 4 490 руб.

Вас ждет информативных 9 видео о том, каким должен быть предприниматель, как сделать бизнес устойчивым и жизнеспособным, каким образом формируется миссия компании, строятся доверительные отношения с партнерами, внедряются мотивационные комплексы для сотрудников и многое другое.

16. Эффективная письменная коммуникация | Specialist.ru

Стоимость: 17 490 руб (очно либо онлайн).

Популярный курс от Specialist на тему деловой переписки, включающий обзоры всех видов письменных коммуникаций для разработки шаблонов электронного документооборота, а также регламентов обмена письменными сообщениями.

17. Эффективные переговоры | Specialist.ru

Стоимость: 13 990 руб (очно либо онлайн).

Учат самостоятельной подготовке и реализации стратегии ведения переговоров. После прохождения курсов, вы выясните, каким образом анализировать поведение оппонента в разных ситуациях, начнете грамотно применять профессиональные, технические, психологические разговорные техники, научитесь эффективно убеждать и аргументировать.

18. Коучинг. Эффективные стратегии взаимодействия с клиентом: создание пространства для развития, целеполагание, поиск ресурсов и сопровождение изменений | Институт прикладной психологии в социальной сфере

Стоимость: полная стоимость – от 70 200 руб, по скидке – от 62 700 руб, рассрочка – от 5 850 руб/мес (на 12 месяцев).

Слушателю предлагают освоить профессию коуча, получив базу знаний для быстрого начала работы по одному из направлений лайф-коучинг, карьерный коучинг, бизнес-коучинг, семейный коучинг.

19. Переговоры нового времени | TSQ Consulting

Стоимость: 8 000 руб.

Курс по эффективной коммуникации и управлению эмоциями в процессе ведения переговоров с бизнес-партнерами и коллегами. После окончания занятий, можно на бесплатной основе пользоваться интерактивной методичкой от TSQ Consulting.

20. Курс для менеджеров по продажам | WakeUp

Стоимость: полная стоимость – 22 000 руб, по скидке – 20 000 руб.

Курсы содержат 6 модулей с 2 воркшопами. Вы пройдете следующие занятия: “Подготовка к продаже”, “Деловая переписка”, “Имидж продавца”, “Постановка цели”, “Твой эффективный день”, “Работа с возражениями и типы клиентов”, “Как завершать сделки”.

21. Онлайн-платформа по обучению soft skills | 4Brain

Стоимость: оговаривается индивидуально.

Развивают продвинутые навыки креативности, скорочтения, памяти, эмоционального интеллекта, критического мышления. Доступны скидки до 40% на другие курсы по психологии и коммуникации.

22. Как убеждать людей и побеждать в спорах? | Levelvan.ru

Стоимость: полная стоимость – 4 900 руб, по скидке – 3 920 руб.

Хорошие видеоуроки о методах, техниках и правилах убедительного донесения собственных мыслей. Студентов ждет много интересной теории и, разумеется, несколько увлекательных практических заданий, приближенных к реальным жизненным ситуациям.

23. Эффективные коммуникации | Русская школа управления

Стоимость: полная стоимость – 53 700 руб, по скидке – 48 330 руб.

Актуальная программа и антикризисные методики для тех, кто хочет научиться управлять переговорным процессом, вести переговоры в нужном вам русле, достигать своих целей через коммуникации. Здесь же можно освоить особенности общения со сложными клиентами, техники работы с эмоциями, модели влияния в переговорах, стратегии перехвата управления, особенности манипуляций.

24. Управление организацией и людьми | Premium Management

Стоимость: полная стоимость – 295 920 руб, по скидке – 155 790 руб.

Онлайн-школа Premium Management поможет вам построить хорошо-сбалансированную команду и научит эффективно решать любые организационные вопросы. По итогу обучения, вы сможете добиться продуктивной работы персонала с учетом текущих возможностей бизнеса, а также потребностей рынка.

25. Деловые переговоры: комплексное обучение от новичков до профессионалов | Premium Management

Стоимость: 77 850 руб.

Весь теоретический материал прорабатывается практическими занятиями. Цель занятий – разработка действенной стратегии ведения переговоров, достижение задуманных результатов, противостояние манипуляциям со стороны собеседника.

26. Деловые переговоры для профессионалов | Premium Management

Стоимость: 26 280 руб.

Интересный курс для профессионалов в переговорах, которые хотят еще больше углубиться в искусство коммуникации, включая проработку разного рода ошибок.

27. Ошибки на деловых переговорах | Premium Management

Стоимость: 26 280 руб.

Еще один полезный курс про разбор часто-допускаемые в ходе переговоров ошибки. Вы освоите современные техники ведения диалога, научитесь грамотно доносить свои мысли, внимательно слушать собеседника.

28. Деловые переговоры: секреты мастерства | Premium Management

Стоимость: 26 280 руб.

Лектор в доступной форме объяснит, как вести деловые переговоры, вызывать интерес собеседника, достигать имеющихся целей. Просмотр лекций возможен на русском и английском языках.

29. ICF – Коучинг обучение | Высшая Школа Коучинга

Стоимость: полная стоимость – от 239 760 руб, рассрочка – от 9 990 руб/мес.

Обучение состоит из 80% практики, что позволяет сильно прокачать эмоциональный интеллект и выйти на новый уровень мышления. Хороший курс для коучей, желающих прокачать свои скиллы.

30. Школа спикера: секреты публичных выступлений | PM Club

Стоимость: от 3 000 руб/мес (рассрочка на 12 месяцев).

Длительность обучение будет составлять не более одного месяца. Вы обучитесь всем этапам подготовки выступления, от формулировки перечня задач до выстраивания логики выступления и управления взглядом аудитории.

31. Коммуникация на проекте – Сначала люди, потом процессы | Udemy

Стоимость: полная стоимость – 19,99 евро, по скидке – 9,99 евро.

Получайте полезные установки для коммуникации, осваивайте принципы общения, погружайтесь в изучение психологических потребностей и влияния на них. Дополнительно вас обучат правильному подбору команды, решению конфликтных ситуаций, корректному поведению в качестве лидера.

32. Голос Профессионала: Разогрев | Udemy

Стоимость: 49,99 евро.

На курсе вы поработаете над голосом, научитесь пользоваться техниками, дающими бесконечный запас прочности/уверенности, а также существенно повысите уровень коммуникативных возможностей.

33. Ораторское мастерство и эффективные коммуникации. Лекции | Udemy

Стоимость: полная стоимость – 49,99 евро, по скидке – 9,99 евро.

Набор полезных теоретических материалов с мощной практической составляющей по ораторскому искусству, публичным выступлениям и технике речи.

34. Психотехника баланса при сложных взаимодействиях с клиентами | Udemy

Стоимость: полная стоимость – 39,99 евро, по скидке – 9,99 евро.

Опытный наставник от академии Udemy поделится со слушателями важными правилами подготовки к работе с людьми и расскажет, каким образом восстанавливаться после окончания беседы.

35. ОНЛАЙН-КУРС «ПРОДАЖИ И ПЕРЕГОВОРЫ X» | Skillomania

Стоимость: полная стоимость – от 14 900 руб, по скидке – от 9 900 руб.

Благодаря этому курсу, вы сможете сформировать крепкий фундамент по работе со страхами, стрессами, профессиональным выгоранием. Кроме того, вам помогут существенно повысить уверенность в себе, а также обучат продвинутым техникам самомотивации.

36. Онлайн-курсы по ведению переговоров | Onskills

Стоимость: полная стоимость – 5 200 руб, по скидке – 1 900 руб.

На занятиях можно освоить ценные методики улаживания конфликтов в коллективе, удержания инициативы, убеждения клиента к совершению покупки, расположения собеседника к открытости, ведения дискуссии на профессиональном уровне.

Бесплатные курсы

Школа экспертов Нетологии от Нетология

Бесплатные курсы для тех, кто хочет освоить особенности правильного ведения лекций, презентаций, разного рода публичных выступлений. Чтобы принять участие, достаточно заполнить небольшую анкета и отправить заявку представителям Нетологии.

Основы продвижения психологов и коучей от Psychodemia.com

На данном мини-курсе собраны основные учебные материалы для самостоятельного изучения психологами и коучами. Отдельно рассказывают про онлайн-площадки/сервисы, на которых можно продвигать ваши профессиональные услуги в 2023 году.

Эффективные коммуникации и работа в команде от ProSkilling

Слушатели узнают, как строить взаимопонимание, правильно входить в разговор и выходить из него, каким образом применять методы влияния, а также отрабатывать возражения. При помощи этих занятий, новички смогут открыть собственный стиль общения.

Стратегии коммуникации в виртуальную эпоху от Coursera

Бесплатные курсы про искусство коммуникации, на которых можно освоить продвинутые методики общения, улучшить имеющийся у вас стиль, научиться проводить результативные встречи.

Общение и коммуникация от Академия IT

Бесплатные видеоуроки для тех, кто желает сделать первые шаги к серьезному обучению коммуникативным навыкам. Обратите внимание, что после регистрации на платформе Академия IT, вам откроется доступ к подборке еще нескольких полезных курсов, связанных с рассматриваемой нами темой.

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Что такое коммуникативные навыки?

Говоря простыми словами, это умение передавать и получать информацию. Чем лучше человек умеет максимально точно выражать свои мысли, улавливать смысл сказанного собеседником, а также адекватно реагировать в ходе разговора, тем более эффективным для него является общение. Стоит отметить, что специалисты с хорошо-развитыми коммуникативными навыками, востребованы практически во всех сферах деятельности. Умение эффективно общаться, избегать конфликтных ситуаций, грамотно излагать свои идеи другим и быстро находить решения сложных вопросов – те самые факторы, положительно влияющие на продуктивность работы и экономию ресурсов компании.

Что дают развитые навыки коммуникации?

Обладая прокачанными коммуникативными скиллами, вы сможете:

• Быстро устанавливать контакты.
• Заинтересовывать собеседника.
• Умело поддерживать общение.
• Сохранять отношения.
• Грамотно аргументировать свои мысли.
• Отстаивать собственные интересы.
• Разрешать конфликты.
• Умело защищать себя от манипуляций.
• Понимать окружающих, мотивы их действий, различные реакции.

Какими навыками нужно обладать для эффективного общения?

1. Умение слушать и слышать. В разговоре, важно сосредотачиваться на том, что говорит собеседник, а не предварительно думать о собственном ответе.

2. Умение ясно, чётко, кратко и лаконично выражать свои мысли. Кроме того, не следует забывать о правильном уровне громкости голоса.

3. Навык невербальной коммуникации. Помимо речевых сигналов, следует пользоваться языком тела, жестами, мимикой, интонацией.

4. Стрессоустойчивость. Если вы умеете справляться со своими эмоциями, значит вы сможете с легкостью выходить из стрессовых ситуаций.

5. Эмпатия. Так называемое умение ставить себя на место собеседника, что помогает распознавать его эмоциональное состояние, чувства и т.д.

Как развить коммуникативные навыки?

Ни для кого не секрет, что навыки коммуникации человека формируются на протяжении всей его жизни. Существуют разные способы усовершенствования умения общаться, а одним из самых эффективных на данный момент, является прохождение специализированных курсов по коммуникации, лучшие из которых представлены в нашей подборке. Учиться можно дистанционно в удобном для вас темпе. Каждая онлайн школа предоставляет неограниченный доступ к учебным материалам и обновлениям к ним. Главное достоинство — обилие увлекательной практики, вместо одной скучной теории. Выпускники получают официальный сертификат, подтверждающий прохождение курса с приобретением актуальных скиллов.

Помимо онлайн-курсов, хотелось бы выделить еще несколько полезных рекомендаций, которые помогут быстрее прокачивать навыки общения, а именно:

• Избегать стрессов.
• Контролировать эмоции.
• Наблюдать за поведением людей с хорошими коммуникативными умениями.
• Чаще проявлять инициативу, общаться с разными людьми на разные темы.
• Быть открытыми, меньше думать об уместности ваших эмоций или чувств в той или иной ситуации.
• Слушать собеседника не перебивая его, находить то, что вас с ним объединяет, а также что отличает.
• Не станет лишним читать тематические книги, посещать культурные мероприятия, концентрировать на позитиве.

Виды коммуникативных способностей

Есть несколько видов рассматриваемых нами способностей, включая:

1. Информационно-коммуникативная. Отвечает за начало, поддержание/завершение беседы, привлечение внимания человека, использование вербальных/невербальных средств общения.

2. Аффективно-коммуникативная. Помогает заметить эмоциональное состояние собеседника, своевременно среагировать на него, проявить отзывчивость и уважение к человеку.

3. Регуляционно-коммуникативная. Оказание помощи собеседнику в ходе общения, применение оптимальных методов разрешения конфликта. Сюда относится умение принимать помощь от других.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.