Сегодня поговорим о том, как объединить функционал Unisender и Битрикс24 и настроить интеграцию для отправки е-мейла из сделки или контакта после получения необходимой реакции на предыдущую рассылку, переданной в Битрикс24. Кейс будет интересен тем, кто хочет отправлять рассылки из CRM через робота или бизнес-процессы при получении определенной реакции клиента.
1. Как передавать реакции из Юнисендера в Битрикс24
При запуске массовой рассылки из Юнисендер и получении на нее реакции (перехода или прочтения) для дальнейшей работы удобно будет передать их в Битрикс24, чтобы в дальнейшем запустить соответствующий бизнес-процесс по каждой реакции.
О том, как передавать реакции из Юнисендера в Битрикс24, читайте в этой статье.
В Юнисендер можно создавать наполняемые списки для сегментации клиентской базы и точечных рассылок, а также блочный редактор для создания шаблонов письма. В редакторе можно сверстать рассылку с использованием визуальных элементов - фото, гифок, анимированных кнопок и прочих инструментов. Функционал прост в использовании, но требует наличия творческих навыков для создания приятного глазу шаблона.
Здесь наш заказчик, который делает рассылки по вопросам подбора персонала, привлекает к работе маркетолога. Тот создает ряд шаблонов под разные типы рассылок и сохраняет их в личном кабинете Юнисендер. Далее этот шаблон можно использовать для рассылки по спискам Юнисендер.
Как создать динамические списки по выгрузке из Битрикс24 в Unisender, читайте тут.
Так можно отправить триггерную рассылку по контактам, которые, например, перешли по ссылке из письма в предыдущей рассылке. Эта рассылка будет запущена не из Юнисендер, а из робота или бизнес-процесса Битрикс24. Подобная автоматизация ускорит движение сделки или лида по воронке продаж.
Давайте рассмотрим, как настраивается такая связка и какие действия будут происходить на стороне Битрикс24.
2. Настройка интеграции Битрикс24 и Юнисендер для отправки письма из сделки или контакта
Итак, мы будем использовать для интеграции сервисы Юнисендер, Битрикс24, бизнес-процесс (или робот) и REST API плюс вебхук.
Вебхук будет нужен для автоматической отправки рассылки из Юнисендер по выбранному шаблону при срабатывании бизнес-процесса в Битрикс24.
Другие наши кейсы по вебхукам, например, как выгрузить товары из сделки построчно в эксель, читайте тут.
Рассмотрим метод, при котором вебхук зашивается непосредственно в бизнес-процесс, который срабатывает на определённую реакцию клиента.
Итак, настраиваем интеграцию по шагам:
2.1. Откуда отправляем данные - Вебхук; Когда - Сработал вебхук:
2.2. Добавляем обработку данных, которые будут отправлены в Юнисендер с помощью API-запросов. Можно добавить на этом этапе промежуточный фильтр или другие настройки:
2.3. Затем выбираем Юнисендер, действие - отправить е-мейл, выбираем список, в который будет добавлен контакт, и шаблон из Юнисендер.
2.4. Сопоставляем поля контакта из Битрикс24 с контактом, который будет создан в списке Юнисендер:
2.5. Запускаем интеграцию. На этом шаге генерируется ссылка для вебхука, которую добавим в активити бизнес-процесса, закпускающего цепочку действий через Пинкит:
Либо же зашьем вебхук в робот, выглядеть это будет так:
Если добавить вебхук в бизнес-процесс, это будет выглядеть так:
С помощью вебхука можно создать любую внутреннюю автоматизацию, если имеется подходящий API-метод: это очень удобно и покрывает множество бизнес-сценариев.
Если вы хотите попробовать платформу Пинкит, заходите в наш личный кабинет, регистрируйтесь и создайте такую интеграцию самостоятельно.
Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #amo #amocrm #амо #амоцрм #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #миграция #обмен #unisender #пинкит_unisender_битрикс24 #пинкит_вебхук