Как развивался рынок платных медицинских услуг в 2023 году.
Совместное исследование Чек Индекса и медицинской компании СберЗдоровье.
Сравнение за 2023/2022, РФ (сетевые и несетевые частные клиники, лаборатории):
- Медицинские услуги – средний чек 3754 руб., на 10% выше, чем в прошлом году. Число покупок выросло на 24%, объем продаж – вырос на 34%
- Услуги стоматологии – средний чек 8252 руб., на 13% выше, чем в прошлом году. Число покупок выросло на 14%, объем продаж – вырос на 27%
Самыми востребованными медицинскими услугами стали лабораторные анализы, консультации врачей общей практики и диагностические исследования – ультразвуковая диагностика и другие. Топ-покупок в сфере стоматологии составили: пломбирование, анестезия, зубные снимки, а также обслуживание брекет-систем.
На фоне низкой базы 2022 года, в 2023-м состоялся закономерный «отскок» потребительских трат в медицинской сфере, который превысил уровень 2021 года.
Росту продаж способствовал отложенный спрос, реализованный в минувшем году, а также замещение ряда ушедших с рынка марок – новыми брендами, что привело к нормализации ситуации с наличием медикаментов, оборудования и расходных материалов.
По данным СберЗдоровья, существенную долю в структуре общего спроса на платные медицинские услуги заняли услуги онлайн-медицины. Так, число телемедицинских консультаций в 2023 году в рамках сервиса СберЗдоровье выросло на 68% по сравнению с 2022 годом. Среди причин такого увеличения спроса на услуги телемеда стоит отдельно выделить их финансовую привлекательность при том, что около 60% медицинских проблем можно решить с помощью онлайн-консультаций с врачами.
Число записей на очный прием к врачу через сервис в 2023 году на 28% выше, чем в 2022 году. При этом стоимость очного приема через сервис записи СберЗдоровья значительно ниже среднего чека по общему рынку платных услуг: в Москве и Московской области это 2626 рубля, в Санкт-Петербурге – 2363 рубля, средняя сумма в остальных регионах –1522 рубля. Всего в прошлом году на платформе СберЗдоровья было оказано более 3 млн услуг, состоящих из телемедицинских консультаций и онлайн-записи к врачам.