Что нужно знать о конфликтах
Каждый человек вольно или невольно может стать участником конфликта. Попасть в некрасивую ситуацию. Да и выглядят люди во время ссоры не лучшим образом. Как избежать стресса и не быть втянутым в конфликт? Отношение к конфликтам влияет на их возникновение и решение. Измените отношение к ним и увидите результаты, которыми вы будете гордиться.
Краткий экскурс в конфликтологию
Давайте сначала проясним отношение к слову «конфликт». Начнем с того, что конфликт может произойти в любом месте с любым человеком. По выражению французского социолога Б.Гурнея, в мире существует лишь одно место, где нет конфликтов - это кладбище. Современность смело опровергает: на кладбище есть конфликты. Получается, онм есть в любой точке времени и пространства, даже внутри самого человека.
Спокойное восприятие конфликта встречается крайне редко. Чаще слово «конфликт» отпугивает. Оно связано с неприятными ощущениями. Люди боятся признать конфликтную ситуацию, считают, что конфликт бросает тень на их репутацию. Чем меньше знают о конфликте другие, тем лучше. И это правда.
Конфликт ассоциируется с агрессией, часто воспринимается как борьба, как ссора, ассоциируется с предательством. Люди не любят вспоминать о конфликтах.
Стереотипы
На настоящий момент нет единого определения конфликта. Но везде присутствует «столкновение» сторон, мнений, сил. Отрицательный опыт порождает стереотипы.
Отсутствие конфликтов – это свидетельство благополучия?
Следствием является игнорирование или подавление конфликта. Но конфликт продолжает развиваться в скрытой форме. И совсем не решатся бесконфликтным путем. Логично, что в самый неподходящий момент неразрешенный конфликт снова вспыхнет и принесет много неприятностей обеим сторонам.
Конфликт - старт для развития ситуации и личности. Отправная точка как прогресса, так и деградации. Сталь закаляется в огне. Пройдя огонь, воду и медные трубы, одни люди ломаются, другие растут в глазах окружающих и в своих собственных.
Нет конфликтов — нет и развития. Замалчивание проблем, нерешенные противоречия, скрытые столкновения часто напоминают серпентарий или болото. Как будто красиво. Но один неверный шаг и гибель неминуема, трясина затянет и погубит.
Если один победил, другой обязательно проиграл. В любом случае отношения портятся, такое разрешение конфликта несет только неприятности, вражду, создание новых конфликтов. Важно уметь правильно выходить из конфликта, с пользой для дела и удовлетворенностью сторон.
Не бойтесь уйти от конфликта
Конфликт вызывает сильнейший стресс и может привести к заболеваниям, снижению самооценки. Поэтому, если у вас нет возможности управлять конфликтом, если у вас недостаточная стрессоустойчивость, нет харизмы, пропедевтики, вы не стратеги и не тактики, то лучше от конфликта уйти.
Помните, что «худой мир - лучше доброй ссоры» и не надо лезть на рожон, надо уходить от конфликта. Помните главного героя фильма «Назад в будущее»? Все передряги начинаются с его отзыва на реплику-вызов других персонажей: «Ты трус». И попав на крючок провокатора, герой начинает доказывать, что совсем он не трус. Это комедия, поэтому все весело и забавно. В жизни, как правило, человеку, находящемуся в конфликте, трудно что-то доказать и объяснить. Он слышит только себя и видит только свою правду.
Перейти в зрительный зал
Сказать себе: «Сегодня так, завтра будет по-другому». Это выжидательная позиция. Никогда не надо пороть горячку - «утро вечера мудренее». Надо перестать быть участником шоу, перейти в зрительный зал.
Выключить эмоции, включить мозги
Но человек не всегда может принять конформистское, бесконфликтное поведение. Почему так происходит? Потому что мы перестаем управлять конфликтной ситуацией, когда включились наши эмоции. Накал эмоций усиливает и ужесточает конфликты. Участники конфликта теряют контроль над собой и над ситуацией. А уж если есть свидетели конфликта, то начнет разыгрываться целое представление, часто с печальным финалом.
Посмотреть на себя в зеркало
Во время ссоры, переживания конфликта человек не видит себя со стороны. Если хоть раз он увидел бы себя — перестал бы агрессировать, а улаживал бы все проблемы мирно и не теряя достоинства.
Внешний вид человека в гневе крайне отталкивающий. Психология и физиология тесно связаны друг с другом. Поднимется давление, учащается сердцебиение, мышцы напрягаются и в результате лицо человека краснеет, кулаки сжимаются и голос переходит на визг.
Посмотрите на себя в зеркало, когда ругаетесь. Вспомните, как во время ссоры выглядит ваш оппонент. У вас пропадет желание кричать, выяснять отношения в порывах гнева.
Способов погасить конфликт много
Помните, как решались конфликты у вас в семье? Как решались в детстве? Зачем? А вы будете точно так же их решать. И это иногда спасает, ведь живы-здоровы и неплохи сегодня.
И все-таки лучше изучить теорию конфликта, ежедневно заниматься психогигиеной, стремиться быть рациональным человеком. Это нужно для правильного отношения к конфликтам и для принятия верных решений по выходу из проблемной ситуации.
Правильное отношение к конфликтам поможет вам. Прежде всего стоит изменить отношение к конфликтам. Освободиться от стереотипов. Избежать конфликта можно разными способами. Способ решения конфликта надо искать в разновидности самого конфликта.
Хотите изменить правила игры?
Это не просто. Что можно сделать? Надо обучаться ассертивному поведению. Только приобретенные устойчивые навыки ассертивного поведения помогут вам достойно, без потерь выйти из конфликтной ситуации. А иногда и вынести пользу из конфликта!
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить продолжение, где я расскажу об ассертивном поведении.