В современном мире просроченная задолженность – проблема, с которой может столкнуться каждый. И если с банками и микрофинансовыми организациями (МФО) еще можно вести диалог, то коллекторы, к которым зачастую переходят проблемные долги, не всегда действуют законными методами.
Положение коллекторов в России
В 2016 году вступил в силу закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который регламентирует деятельность коллекторов.
Что должны знать должники:
Коллекторы не имеют права:
Угрожать, оскорблять, применять физическую силу.
Входить в ваше жилье без вашего согласия.
Звонить вам ночью или днем в неурочное время (с 22:00 до 8:00).
Требовать погасить долг в кратчайшие сроки.
Общаться с вашими родственниками, друзьями, коллегами по поводу вашего долга.
Передавать ваши персональные данные третьим лицам.
Вы имеете право:
На общение с коллектором только в вежливой форме.
На получение информации о компании-коллекторе, о долге, о законных основаниях его требования.
На отказ от взаимодействия с коллекторами.
На защиту своих прав в суде.
Что делать, если коллекторы действуют незаконно:
Зафиксируйте факт нарушения: запишите разговор на диктофон, сделайте скриншоты сообщений, сохраните письма.
Подайте жалобу:
В Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
В прокуратуру.
В Роскомнадзор.
Обратитесь за помощью к юристу.
Бесплатная консультация юриста:
Если вы столкнулись с коллекторами, не знаете, как правильно себя вести, и вам нужна помощь в защите своих прав, вы можете получить бесплатную консультацию юриста.
Юрист поможет вам:
Оценить вашу ситуацию.
Разработать план действий.
Составить необходимые документы.
Представить ваши интересы в суде.
Не бойтесь защищать свои права!
Запомните: коллекторы не имеют права на беспредел. Вы имеете законные методы защиты.
Важно:
Не поддавайтесь на провокации коллекторов.
Не подписывайте никаких документов, не читая их.
Не платите коллекторам, если вы не уверены в законности их требований.
Обратитесь за помощью к юристу, если вам нужна помощь в защите своих прав.
Бесплатная консультация юриста:
[Ссылка на сайт или телефон для связи]
Помните: вы не одиноки!
Закон на вашей стороне!
—
Данная статья не является юридической консультацией. За индивидуальной консультацией обратитесь к юристу.
Юридическая консультация при разделе имущества
Положение коллекторов