Сегодня АЗС могут предлагать своим клиентам топливные карты и карты систем лояльности в цифровом формате (виртуально). Виртуальные карты хранятся в смартфоне и по функциональности не уступают пластиковым. При этом они дают дополнительные преимущества как компаниям, так и конечным пользователям.
Важно, что всю работу с виртуальными картами можно организовать онлайн. Взаимоотношения с контрагентами фиксируются с помощью электронного документооборота. И так же по Интернету на смартфоны доставляются карты. Никому никуда ездить не нужно.
Преимущества работы с виртуальными картами могут получить даже небольшие сети АЗС. Для карт в смартфоне не нужно выпускать пластиковые аналоги. Не требуется и перезакупать карты в случае их утери или порчи. При этом у компании «Практикон» есть решение, с которым не нужно приобретать и специальные терминалы для чтения карт. Все процессы могут быть организованы с помощью смартфонов, в том числе по модели BYOD (Bring Your Own Device). Это существенно экономит средства, если компания владеет несколькими автозаправочными станциями и планирует расширяться.
Где живет виртуальная карта
Виртуальная карта может храниться во встроенных кошельках смартфонов, а может быть частью отдельного приложения.
Для выпуска карт, которые хранятся в кошельках, нужно обратиться к компании-поставщику таких карт. Конечно, их выпуск и обслуживание стоит денег.
Куда дороже стоит разработка и поддержка собственного приложения.
Топливная карта или карта лояльности в мобильном приложении
Из-за дороговизны разработки ГК «АйТи-Ойл» (“Практикон” и “АйТи-Ойл”) предлагает решение — мобильное приложение, доступное на iOS и Android, которое легко встраивается в ИТ-инфраструктуру компании, обладает всеми необходимыми функциями и выполнено в соответствии со стилистикой бренда заказчика. Такое приложение (white label) не создается с нуля, поэтому стоит заметно дешевле.
Виртуальная карта в мобильном приложении АЗС — это и дополнительный канал для связи с клиентами. Коммуникация осуществляется через push-уведомления и раздел «Новости». Таким образом можно оповещать об акциях, конкурсах и других маркетинговых активностях, повышающих лояльность и оборачиваемость товаров. Ещё приложение позволяет собирать обратную связь от клиентов и информирует на карте города о предложениях каждой АЗС из сети.
Конечный владелец виртуальной карты может не переживать за её сохранность. При этом, оставаясь всегда под рукой, цифровая карта не раздувает кошелек или карман. За безопасность отвечает не только PIN-код на смартфоне, но и динамический QR-код, в виде которого может быть представлена карта в мобильном приложении.
Также виртуальные карты в отличие от пластиковых не вредят экологии.