Рассвет приходит с обещанием нового дня, но для меня, хирурга, это начало еще одного испытания, еще одной возможности столкнуться лицом к лицу с неопределенностью человеческой натуры и ее недугами. Мой коридор, этот длинный, «бесконечный» путь к моему кабинету, уже наполнен ожидающими пациентами. Они смотрят на меня - их взгляды смесь тревоги и надежды, словно я последний луч света в их мрачном туннеле болезней...
Войдя в свой кабинет, мое первое действие – оживить компьютер, включить систему МИС, эти цифровые записи, которые дают иллюзию порядка в хаосе человеческих страданий. Но едва успеваю я начать, как первое испытание дня врывается без стука. Мужчина, уверяющий, что его запись на 8 утра, разрывает покров тишины. Следом за ним, словно актеры в пьесе о жизни, две женщины, каждая со своей версией событий, утверждающие то же самое.
Я стою в стороне, словно хирург перед операцией, взвешивая все факты, пытаясь найти логику в этом утреннем хаосе. Как возможно, что на одно и то же время назначены три человека? И здесь, передо мной, дилемма - программа показывает совсем иного пациента, тихо ожидающего своего часа, как маяк разума в этом море хаоса. Принимаю его... И тут словно плотина лопнула, и на меня обрушивается волна возмущения от тех, кто был уверен в своем праве на восьмичасовое внимание..
Во время приема картина дополняется новым персонажем - пациентом, который утверждает что он записан на 8 часов... настаивающим на своем праве на прием именно сейчас. Его уверенность сменилась озарением, когда я открыв на компьютере его данные вижу, что его назначение – у другого хирурга, что он записан на 8 утра в соседний кабинет...
Извинения льются, превращая напряжение в облегчение...
А женщины, оказывается, были без записи, плодом недопонимания стала их уверенность в праве первенства у дверей моего кабинета. Утро началось с испытаний, битвы с хаосом и недопониманиями, но и с новым пониманием порядка и беспорядка в жизни медицинского работника.