Туроператоры на данный момент оценивают объем аннуляций туров в Москву как «единичные случаи». Отдельные игроки рынка говорят максимум о 10% отмененных или перенесенных броней. Въездной рынок пока не отреагировал заметно на события в российской столице, но участники туристического рынка не исключают затишья по новым бронированиям в ближайшие 3 недели.
Произошедшая 22 марта трагедия в «Крокус Сити Холле» пока не оказала значительного воздействия на объем туров в Москву. В основном опрошенные «Вестником АТОР» туроператоры говорят о «единичных отменах», хотя и не отрицают, что в выходные туристы активно обращались с вопросами, кто-то отказывался от поездок, кто-то переносил туры.
ОТМЕНЯЮТСЯ НЕ БОЛЕЕ 5-10% БРОНИРОВАНИЙ ТУРОВ В МОСКВУ
По словам вице-президента АТОР по внутреннему туризму, генерального директора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, объем аннуляций туров в Москву не превысит 5-10% в среднем по рынку.
У самой компании реальных отказов от туров пока нет – идут переговоры с туристами, которых беспокоит, будут ли в полном объеме оказаны заявленные услуги.
В Национальном туроператоре АЛЕАН объяснили, что аннуляции есть, но их немного – отменены буквально несколько заявок.
«Массовых отказов нет. Бронирования идут», – сказали в компании.
Но в отдельных компаниях, специализирующихся именно на внутренних экскурсионных турах, все же говорят об аннуляции до 10% туров в столицу на ближайшие даты. Аналогичный процент отмен, по экспертным оценкам, наблюдается и в сегменте детского туризма.
«Были единичные аннуляции среди индивидуальных российских туристов в связи с тем, что они собирались посетить меропрятия в «Крокус сити холле,» и теперь тур стал для них неактуальным. Тур аннулировали без каких-либо штрафов. Была одна аннуляция и один перенос школьных групп, у которых сейчас каникулы. По иностранным группам пока аннуляций не было», – сказал вице-президент АТОР по въездному туризму, генеральный директор «Интуриста» Александр Мусихин.
Однако в понедельник появились уже и заявки на восстановление отмененных бронирований, отметили в одной из крупных туристических компаний, где ранее рассказали, что некоторые туристы как из России, так и из-за рубежа, все же предпочли повременить с поездкой в Москву.
Многопрофильные туроператоры на данный момент не видят всплеска отмен туров, приходят и заявки на новые поездки.
«Продажи туров в Москву продажи шли и идут активно. Аннуляций нет», – сказали в PEGAS Touristik.
Не фиксирует отмен и переносов туров в Москву и компания Let`s Fly. Аналогичными сведениями с «Вестником АТОР» поделились и в еще одной крупной туристической компании.
Чаще стали отменять брони отелей в Москве, но массового характера это явление также не носит
«Основные причины отмен бронирований – перенос или отмена массовых мероприятий в столице, а также перенос дат командировок. В целом же спрос на отели в Москве остается стабильным», – констатировала директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Юлия Скоромолова.
ПРОДАЖИ ТУРОВ В МОСКВУ НЕ ОСТАНОВИЛИСЬ, НО ТУРОПЕРАТОРЫ ОЖИДАЮТ ЗАТИШЬЯ В СЕГМЕНТЕ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА
На продажах туров в Москву на последующие периоды для внутреннего рынка ситуация пока не отразилась. По крайней мере, у специализированных туроператоров.
«Лето продолжает бронироваться хорошо», – отметили в «Тари Тур».
А вот в международном сегменте не исключено затишье.
По словам вице-президента АТОР, генерального директора Space Travel Артура Мурадяна, в компании сейчас много бронирований со стороны туристов с Ближнего Востока, но преимущественно они приходятся на период после Рамадана, т.е. после 9 апреля. Основной спрос приходится на отели 4* и 5*.
«Пока заявления на аннуляцию со стороны иностранных клиентов у нас отсутствуют. Это не означает, что мы их не ожидаем, но объем пока сложно прогнозировать. Сложно отрицать, что по восстанавливающийся отрасли въездного туризма нанесен серьезный удар. Полагаю, на ближайшие 3 недели будет большое затишье во въездном туризме в плане новых заявок, но далее возможна постепенная нормализация продаж», – сказал г-н Мурадян.
Китайские туристы также пока не отменяют туры в Москву, говорят в компании China Travel.
Туры в другие регионы трагедия в Российской столице фактически не затронула – у туроператоров аннулировано всего несколько заявок на туры в Санкт-Петербург.
Екатерина Тропова
Фото: Piqsels.com