Нет конкретных ограничений, компания может установить количество роботов равное количеству операций, которые необходимо автоматизировать. Цифровой сотрудник может работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю и взаимодействовать с компьютерными системами со скоростью в 10 разпревышающую скорость реального работника.
Если сравнить трудоспособность робота со стандартным 8-ми часовым рабочим днем, с понедельника по пятницу, один лишь цифровой сотрудник может выполнить в 42 раза больший объем работы, чем человек.
Количество роботов, внедряемых в компанию, зависит в первую очередь от масштабов и специфики бизнес-процессов. Например, крупный банк успешно внедрил RPA-роботов, что позволило сократить операционные расходы на бумажные транзакции примерно на 60%. Это значительное снижение издержек также положительно сказалось на экологической стороне вопроса, уменьшив использование бумаги на 2 миллиона листов в год.
Другая компания внедрила RPA-роботов для автоматизации процесса ввода данных, что позволило ускорить обработку заказов клиентов в четыре раза и уменьшить количество ошибок на 70%. Такое улучшение качественных показателей существенно укрепило позиции компании на рынке. Небольшие бизнесы тоже обнаружили пользу от автоматизации: в среднем внедрение всего 10 роботов напрямую привело к увеличению эффективности работы на 30%.
Так, например, время обработки входящей корреспонденции сокращается с 3 часов до 30 минут, значительно повышая оперативность коммуникации с клиентами. Для индивидуальных предпринимателей даже один робот может стать истинным прорывом. Примером этого служит история владельца онлайн-магазина, который внедрил одного RPA-робота, способного вести учет и обработку заказов. Это позволило сэкономить до 20 часов рабочего времени в неделю, которые были реинвестированы в развитие бизнеса.
Сектор продаж особенно чувствителен к внедрению роботов. Одна компания отметила, что RPA-автоматизация процесса составления предложений позволила сократить время подготовки коммерческого предложения с двух часов до двадцати минут. Это избавило торговых агентов от монотонной работы и позволило им сосредоточиться на ведении переговоров и заключении сделок. В результате, продажи возросли на 15% в квартальном выражении. Помимо экономии времени и денег, автоматизация влияет на мотивацию сотрудников.