После трагедии в "Крокус сити холл" у многих возникает желание отказаться от посещения массовых мероприятий.
Анна ДЕКТЯРЕВА.
Причины могут быть разными. Кто-то просто боится - это нормально, после любой трагедии такого масштаба возникает страх перед ее повторением. Опасения эти не очень логичны, именно сейчас опасность снижается: везде тотальные проверки и контроль, усилена бдительность. Но наш мозг не очень ориентируется в вопросах безопасности на логику, больше на древние инстинкты.
У многих просто пропало желание развлекаться в такой ситуации. Неуместно это - петь и плясать в такой ситуации. А многих трагедия коснулась лично, в зале "Крокус сити холла" было более 6000 человек, и у всех есть друзья, родственники, знакомые.
В общем, причин для отказа от посещения концерта или спектакля много. Но как быть, если билеты уже куплены, причем давно и за приличные деньги?
Рассказываем, как сдать билеты на концерт, в кино, в театр или на спортивные соревнования.
Как сдать билеты в театр, кино или на концерт
Возврат билетов регулируется "Законом о защите прав потребителей". В нем говорится, что потребитель может отказаться от предоставления услуги в любой момент, оплатив только фактически понесенные организатором расходы.
Вернуть билет, за редким исключением, можно так же, как вы его покупали. Если на сайте учреждения культуры или у посредника онлайн, то и возврат нужно оформлять по интернету. Если билет куплен в кассе - то возвращать его тоже нужно в кассу.
Правила возврата денег за сданный билет в театр, кино или на концерт
Сумма возврата зависит от срока, за который сдан билет.
При сдаче за 10 и более дней - возврат 100%.
При сдаче более чем за 6, но менее чем за 10 дней - вернется 50% стоимости билета.
При сдаче за 4 или 5 дней до события - вернут 30% стоимости.
За 3 и менее дней до мероприятия билет возврату не подлежит.
Однако это касается только случаев, когда посетитель просто не хочет идти на концерт. Есть и другие.
Как сдать билет при болезни или смерти родственника
В этих случаях билет можно сдать и получить за него 100-процентный возврат в любой момент до начала мероприятия. Должны быть соблюдены условия:
Билеты были куплены до болезни;
Больничный должен быть оформлен официально, в поликлинике.
В случае смерти родственника основанием для возврата будет свидетельство о смерти.
Как сдать билет на спортивные состязания
Правила возврата билетов на спортивные мероприятия определяются организаторами. Они могут продавать как возвратные, так и невозвратные билеты. Как правило, даже при возвратных билетах удерживается сервисный сбор.
Как вернуть деньги за билет на отмененное мероприятие
Если концерт или спектакль отменили, деньги за билет возвращаются полностью. То же самое, если произошла замена спектакля или выступающих артистов. Выбор за зрителем - он может пойти по купленному билету на замененный спектакль или получить деньги назад целиком.