Всем доброго дня.
Мы немного переварили и пережили неприятные события. Немного утряслись паника, страх, боль, злость. Думаю, каждый сформировал свое собственное отношение к происходящему. Свечи, цветы, Журавли, слова поддержки - нормальные человеческие проявления. И желание сплотиться, объединиться выстоять.
Но возникают и вопросы. Да, возможно, мы не владеем информацией в полном объёме. Может и не надо нам рвскрывать все на 100%. Хотя, и так витает в воздухе, откуда ноги растут и почему все произошло. Но я сейчас не об этом.
Я хочу немного про вот такие нестандартные ситуации.
1. Системы оповещения, слежения и т.д. Почему не сработали пожарные стстемы, не поступил сигнал с камер на центральный пульт, почему группа оперативного реагирования не приехала в течение пары минут или как там по инструкции? В таких комплексах разве не положено иметь красную кнопку, дежурного диспетчера и вооруженную охрану на случай беспорядков? Почему 15-20 минут...ну вы понимаете.
2. Административный персонал комплекса. Все при приеме на работу проходят инструктаж. Да, это же работа с людьми. Любой инструктаж предполагает, что персонал должен был в первую очередь выводить людей и помогать им. То что мы слышим - инструкции следовали только пара гардеробщиков. Ребята молодцы! Они "решили взять в свои руки ситуацию" - отлино, а начальника у них не было? Вот того, который в конце смены должен был им расчет выдать) и кто их контролировал. Такой человек был. Вопрос где? Также были билетеры, всячечкие менеджеры и администраторы залов, куча персонала, которые обычно ловят за руку "не снимай на телефон" или не пускают в зал если ты вышел в туалет а билет оставил в зале... В обычный день куда ни глянешь - кругом сотрудники комплекса в белых кофточках и строгим взнлядом. Где они были? Их прямая задача была эвакуировать людей, и покинуть зал последними, раз уж так произошло. Судя по рассказам очевидцев, там все были предоставлены сами себе, объединяясь в группв спонтанно.
Я слушвю новости, и безусловно горжусть тем что у наших людей хорошо развита взаимопомощь в трудных ситуациях. Огромное спасибо медикам, которые помогали раненым, таксистам, которые возили бесплатно, безусловно тем, кто просто беседой, советом добрым словом поддерживали друг друга. Тем, кто в сложной ситуации брал на себя роль лидера. Тем, кто просто под ручку помогал идти соседу.
Теперь необходимо сделать выводы, устранять недочеты и не допустить повторения. Там, наверху пусть принимают глобальные решения. А мы должны оставаться людьми. Нашими. Своими. Близкими. Сплоченными. Сочувствующими. Помогающими. Поддерживающими. Людьми.
