Ошибся в ФИО, мне стукнуло 20, сменилась фамилия, получаю первый в жизни паспорт… Как поменять данные документов, удостоверяющих личность, в авиабилете расскажем в нашей рубрике вопрос-ответ.
Что делать, если меняется документ по достижении возраста 20 лет, 45 лет? Если покупал билет, когда мне было еще 19 или 44 года, а в момент полёта – 20 или 45 лет? Сколько действует старый документ?
В таком случае, у вас есть 90 дней на смену документа. В течение этого времени? при условии, что маршрут вписывается в эти 90 дней, вы можете лететь по «старому» паспорту.
Что делать, если ребенку было 13 лет, когда покупал билет по свидетельству о рождении, а при перелёте уже 14, и нужен паспорт? Сколько действует старый документ?
Здесь у ребенка тоже есть 90 дней, и он может лететь по свидетельству о рождении. Либо вы можете сразу оформить билеты по загранпаспорту даже при полете по РФ.
Вышла замуж, замена данных в паспорте платная?
Бесплатно замена данных документа, удостоверяющего личность, делается в случае достижения 20 или 45-летнего возраста, изменении фамилии в связи со вступлением в брак и других случаях предусмотренных законодательством РФ.
Т.е., например, если вы купили билет до того, как вышли замуж, у вас есть 90 дней, чтобы заменить данные в билете.
Что делать, если улетел нормально, а при полёте обратно обнаружил, что потерял паспорт/свидетельство о рождении? Как лететь обратно без документа? Идти в полицию, не пустят же со справкой?
Если потеряли документ, удостоверяющий личность, на который оформлен авиабилет, вам нужно явиться в полицию. Вам выдадут временное удостоверение личности. Затем обратиться в службу поддержки авиакомпании, чтобы внести изменения в ваши паспортные данные в билете. Т.е. в бронь должен быть внесен тот документ, по которому пассажир будет совершать перелет.
Сколько ошибок допускается в билете?
Ошибки в билете не допускаются. Если одна пограничная служба пропустит вас с ошибкой, то на досмотре в другом аэропорту могут возникнуть проблемы.
Особенно при международных перелетах ошибок быть не должно: фамилия и имя, город, дата рождения и прочие данные в билете должны четко соответствовать данным загранпаспорта.
Сколько стоит замена ошибки в билете? Как исправить?
Изменить данные в билете вы можете на сайте авиакомпании в разделе Обратная связь с помощью услуги «Ошибка в билете», стоимость 1000 рублей.
Вы можете обратиться в службу поддержки пассажиров по телефону 8 800-7700-262, где вам помогут заменить ФИО, паспортные данные, ваши контакты, стоимость также 1000 рублей.
Обратиться в чат-бот:
· На сайте. Нажмите всплывающее меню в правом нижнем углу сайта «Задайте Ваш вопрос». Или напрямую здесь.
· В Telegram: https://t.me/uralairlines_bot (Просто начните общение)
· В VK: https://vk.com/ural_airlines (Нажмите на «Сообщения» в группе)
В каждом описанном случае могут быть свои нюансы, и если у вас остались вопросы, то обратитесь в контакт-центр.
Будьте внимательны, когда заполняете свои данные при оформлении авиабилета и приятного полёта!