Жестокость норма нашей жизни?

Мир наш так хрупок, но так жесток. Откуда же такое бесчеловечное отношения к людям? Я пытаюсь в этой главе разобраться с этой проблеме. Кто формирует в человеке жажду крови, уничтожает в нем милосердие? Ребенок не рождается жестким, его делают таким люди и обстоятельства. В чём причина?