На апрель месяц запланированы два вебинара: вебинар по управлению персоналом (преподаватель – Логачева Г.А.) и вебинар по работе с претензиями (преподаватель – Голубина А.А.)
С 9 по 11 апреля пройдет вебинар «Управление персоналом на предприятиях химчистки и в прачечных». О работе с сотрудниками Вам расскажет Галина Алексеевна Логачева, вице-президент Петербургской ассоциации химчисток и прачечных и постоянный автор журнала «Все для химчистки и прачечной». Вебинар затрагивает такие вопросы как найм и увольнение сотрудников, трудовые договора, регламенты и должностные инструкции, медосмотры и охрана труда, система наказаний и поощрений, формирование команды и контроль качества работы сотрудников.
Галина Алексеевна поделится своим управленческим опытом (9 лет руководила химчисткой «Май» в Санкт-Петербурге, открывала собственное предприятие химчистки «Абсолютное качество»), расскажет о буднях руководителя, в которых бумагам уделяется на много больше времени, чем людям.
Подробную программу вебинара можно посмотреть в разделе КАЛЕНДАРЬ.
с 24 по 26 апреля состоится вебинар «Конфликтные ситуации с заказчиками. Как не проиграть в суде». Действующий эксперт-товаровед ООО «Петроэксперт» Анастасия Анатольевна Голубина расскажет Вам о дефектах на изделиях, поступающих в обработку на предприятия химчистки и в прачечные, и о документобороте, защищающем правильные действия химчистки. Эксперт предложит Вам алгоритмы решения типовых конфликтных ситуаций в досудебном порядке и расскажет о процедурах судебного разбирательства в части проведения экспертизы.
Анастасия Анатольевна окончила с отличием СПГУПТД Санкт–Петербургский университет Промышленных Технологий и Дизайна в 2013 году по специальности «Товаровед–эксперт». Имеет опыт работы по специальности более 10 лет. Работала в Бюро товарных экспертиз, химчистке «Апетта» в должности менеджера по работе с претензиями; ведущим товароведом в ОАО «Большой Гостиный Двор», начинала писать экспертизы в ООО «Петроэксперт» в сотрудничестве с Парфеньевым А.А. Является автором журнала «Все для химчистки и прачечной».
Подробную программу вебинара по работе с конфликтными ситуациями можно посмотреть в разделе КАЛЕНДАРЬ.
Источник материала: https://www.cleanprice.ru/news5424-vebinary-v-aprele/