Отели теряют прибыль из-за отмены брони
Совсем скоро наступит сезон отпусков и миллионы россиян поедут на отдых, в том числе и в регионы России. Отельеры уже готовятся к массовому наплыву гостей. В ближайшем будущем в российских отелях появится существенное новшество: невозвратные тарифы для клиентов.
По данным Минэкономразвития России, сейчас в России отменяется каждое десятое бронирование номеров в отелях по тем или иным причинам. Довольно часто отдыхающие бронируют номер в одном отеле, а потом находят более привлекательный по цене и другим параметрам вариант и отменяют бронирование. Вследствие таких отмен отели теряют за сезон порядка 5 % прибыли.
Деньги за отмену брони по невозвратному тарифу не вернут
Специалисты Министерства предложили вариант решения проблемы. Предполагается введения во всех российских отелях невозвратных тарифов на все категории номеров - от эконома до люкса. В случае приобретения невозвратного тарифа предоплата за номер в случае отмены бронирования по любой причине возвращаться клиенту не будет. Это дисциплинирует туристов и позволит им более ответственно относиться к бронированию номеров.
Конечно, для клиентов российских отелей будет и приятный бонус. Как сообщили в Минэкономразвития РФ, невозвратный тариф будет дешевле возвратного примерно на 30%. Довольно выгодно, особенно в период высокого сезона, когда цены на номера в отелях возрастают, иногда в несколько раз.
Довольны будут и клиенты, и отельеры
Законопроект о невозвратных тарифах сейчас активно готовится к внесению на рассмотрение в Государственную Думу России. Как ожидают в Правительстве России, он будет поддержан большинством как отельеров, так и туристов. Отельеры смогут таким образом компенсировать свои потери при простое номера и отмене бронирования по инициативе клиента. А клиенты, в свою очередь, смогут серьезно сэкономить свои финансы, что тоже крайне немаловажно, особенно при семейном отдыхе.
Уровень сервиса в российских отелях неуклонно повышается. Совсем недавно в России стартовал эксперимент по внедрению биометрии в российских отелях, которая позволит клиентам заселяться без использования бумажных документов. Невозвратные тарифы также позволят максимально удовлетворить потребности самых разных категорий российского населения. И клиент отеля сам сможет решать: нужен ли ему возвратный тариф при неопределенности в планах на поездку или безвозвратный тариф в случае, если он полностью уверен в том, что его поездка не сорвется. Такая свобода, несомненно, должна придтись нашим гражданам по вкусу.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
Источник: https://www.9111.ru/questions/77777777723777255/
