Ошибки и опечатки в билетах на самолет встречаются не так редко, как кажется. Чаще всего неверно указывают паспортные данные. И в этом случае решать проблему стоит сразу при ее обнаружении, иначе велик риск, что вместо полета пассажиру придется остаться в здании аэропорта.
В статье расскажем, какие ошибки могут быть в авиабилете, что допускается, а какие опечатки в билете на самолет следует исправить, как правильно изменить ошибочные сведения.
Можно ли допускать ошибки в авиабилетах – какие последствия
При самостоятельном бронировании авиабилетов на внутренние и международные рейсы ошибки можно назвать распространенным явлением. Чаще всего поля человек заполняет в спешке и вполне способен перепутать цифры или буквы. Перевод кириллического написания в латиницу тоже не добавляет ясности.
В большинстве сервисов бронирования при оформлении билета проверить данные предлагают неоднократно, еще до оплаты. Но и это не всегда помогает. Поэтому лучше перепроверить данные и при необходимости заранее принять меры по их исправлению до открытия регистрации на рейс.
С учетом того, что ошибки случаются довольно часто, авиакомпании довольно лояльно к ним относятся. При наличии от 1 до 3 опечаток попасть на борт обычно можно, но решает все человеческий фактор. Если не исправить ошибку в билете заранее, придется уговаривать представителей авиакомпании пустить вас на борт уже в здании аэропорта.
Как ошибаются при оформлении билетов на самолет
Поскольку при оформлении авиабилетов указывают определенный набор данных, ошибки здесь чаще всего тоже совершают типовые.
Вот перечень наиболее часто встречающихся проблем:
- Перепутаны поля для заполнения, данные внесены не туда. Нередко путают имя и фамилию местами или месяц и день рождения.
- Пропущены или искажены цифры. Серия и номер паспорта, дата рождения должны быть указаны в точном соответствии с удостоверением личности.
- Указан не тот пол, особенно часто такая ошибка встречается при регистрации на международные рейсы.
- Латинское написание имени и фамилии не совпадает с тем, что в загранпаспорте.
Практически все эти опечатки можно исправить по обращению. Лишь в некоторых случаях коррекция будет платной. Если стоимость услуги не устроит, всегда можно сдать билет и оформить новый, но уже с верными данными.
Какие опечатки в билетах на авиарейс нужно исправить, а что оставить
Даже опытные путешественники сталкиваются с ошибками при оформлении билетов на самолет. В некоторых случаях они не требуют исправления. Но с рядом опечаток все же придется разбираться заранее.
Вот какие ошибки считают грубым нарушением:
- Имя и фамилия поменялись местами в бланке билета. С такой ошибкой попасть на борт не получится.
- В написании ФИО есть опечатки, нарушен порядок букв или они пропущены.
- Неверный номер или серия паспорта.
- Указана не та дата рождения.
- Неверно вписаны данные латиницей. На международных рейсах их вводят так, как вписано в заграничном паспорте. Если будут расхождения, улететь не получится.
Относительно лояльно авиакомпании относятся к ситуациям, когда при бронировании происходит путаница с полом пассажира. Остальные опечатки лучше постараться заблаговременно исправить.
Исправление ошибок в авиабилетах – пошаговая инструкция
Если обнаружена ошибка в авиабилете, не стоит паниковать. Обычно ее можно легко устранить, заручившись поддержкой сервиса бронирования. Это может быть и сайт авиакомпании, и сторонняя фирма или веб-ресурс.
Что нужно делать:
- Отправить сообщение о выявленной ошибке – в личный кабинет сервиса бронирования, при посещении офиса или через звонок на горячую линию авиаперевозчика.
- Дождаться ответа, уточнить возможность оперативного исправления и наличие платы за услуги.
- Подтвердить свои намерения об исправлении ошибки. При необходимости внести доплату, может понадобиться код бронирования и другие данные.
- Получить новый билет с исправленными данными. Проще всего внести изменения тем, кто совершает покупку онлайн. В этом случае вся коммуникация тоже будет происходить в личном кабинете на сайте или в приложении.
Если вы не успели обратиться заранее, а ошибку заметили уже накануне регистрации на рейс, подходит лучше напрямую к представителю авиакомпании уже в аэропорте.
Теперь вы знаете, что делать, если в авиабилете обнаружена ошибка, и можете самостоятельно решить проблему с ее устранением при помощи нашей подробной инструкции.