Хочу рассказать и главное предупредить о жульничестве компании Яндекс при покупке у нее абонемента на самокаты, а в придачу получаете Яндекс Plus.
Все началось с того, что мне пришла реклама о Whoosh Pass за 899 рублей на 8 месяцев. Но т.к. я не часто катаюсь, то в принципе я бы столько на старт поездки и так потратил бы.
Что такое Whoosh Pass?
Покупая подписку, пользователь экономит на оплате старта поездок в своем аккаунте весь срок действия подписки. Это значит, что старт поездки с подпиской 0₽ — на любое количество поездок, на все, даже групповые, поездки в аккаунте. Без подписки плата за старт поездки составит от 30 до 50₽ в зависимости от региона и текущего динамического тарифа. Кроме того, подписка позволяет бесплатно бронировать самокат на 20 минут.
Без акций цена на подписку Whoosh Pass: на неделю - 199 рублей и на месяц - 499 рублей.
Короче пока думал срок на подписку прошел. Не сильно то я и расстроился. А тут через неделю прилетает еще одна акция, НО уже за 499 рублей и на те же 8 месяцев. Покупаю подписку, вступаю в клуб самокатчиков. А в приложении YandexGO ни где об оплаченной подписке нет ни слова. В приложении Whoosh вообще пишет, что у меня нет подписок. Зато на почту пришел чек об оплате.
Зная что раньше в Яндекс была адекватные Платоны (кто в теме) пишу им так и так, оплатил, а не вижу. Мне сразу начинают помогать и задавать вопросы. Давайте найдем ваш Яндекс+. СТОП, я не оплачивал Яндекс+, я оплачивал вступление в клуб самокатчиков.
Мне дают ссылку, куда ее вводить в приложении ХЗ. Ладно, скопировал ссылку, через WhatsApp переслал на комп. Открывают, а там
Пишу в ответ, что у меня ни чего не открывается, где посмотреть мою подписку.
Давайте найдем ваш аккаунт с Плюсом.
Данные, которые я у вас попрошу, нужны для поиска оплаты — мы ни в коем случае не передаем их третьим лицам.
Для начала мне нужно узнать день платежа.
Отвечаю на вопрос когда платил, сколько платил. И тут вопрос, назовите 6 первых чисел карты с который был платеж. А почему не все цифры? Тем более что всегда ранее просили последние 4 цифры, а теперь первые 6, т.е. по факту у них будет почти целый номер карты. Отвечаю им, что номер карты говорить не буду, могу скинуть чек об оплате. Нет, нужен номер карты. Еще раз пишу, что делать это не буду, тех поддержка уходит в игнор. Задаю вопрос как вернуть деньги – игнор.
Попытка №2
Захожу с компьютера по указанной ссылке, в ответ виду такое сообщение
Пишу опять в тех поддержку
Не могу зайти на страницу https://plus.yandex.ru/my/ пишет что что-то с интернетом и перекидывает на другую страницу
И тут началось, зайдите на страницу теста соединения, скопируйте результат. Потом отключите расширения, почистите куки, очистите кеш, войдите в режиме инкогнито и т.п. Тут я уже не выдержал. Зачем мне все это делать если не работает ОДНА конкретная страница?
Как вы поняли дальше опять игнор. И тут меня посетила такая мысль, а что если у меня еще не активировался Яндекс+ и поэтому я не могу зайти на эту страницу? Пишу эту мысль опять в чат с поддержкой, получаю ответ, что ему надо подумать и как только так сразу он вернется.
Прошло 3 дня, получаю письмо от тех поддержки и что вы думаете
Ранее вы обращались к нам с вопросом о личном кабинете Плюса.
При переходе в личный кабинет вы видите данный баннер и перемещаетесь на главную страницу Плюса с разными вариантами доступных тарифов, так как на вашем аккаунте нет активного. Это корректное поведение сервиса.
Если у вас появятся еще вопросы — пишите. Мы рядом.
Бинго. Теперь оцените проф пригодность убогой тех поддержки, максимум, что они могут это общаться по скриптам которые им выдали. Они не хотят вникать в проблему, их задача тупо слить клиента.
Через три дня после активации опции на самокат и Я+ мне приходит письмо
Опция «Абонемент на Самокаты» отключилась
Ладно, что включается это все одной кнопкой.
Так в чем развод вы спросите.
Развод ЯндексGO заключается в том, что вместе с подпиской на 8 месяцев на Whoosh Pass вам подсовывают подписку на Яндекс Plus бесплатной аж два первых месяца. А без плюса ваш Whoosh Pass не работает.
Стоимость 1 месяца Яндекс+ - 299 руб. Вот такие дела.
Прошла неделя с момента активации абонемента с началом сезона, а я еще не видел ни одного самоката ЯндексGO. Зато Юрентов полно.
*
Понравилась статья, подпишитесь, пожалуйста.