Это обо мне так продавец отозвалась.
Презабавный случай произошел со мной в одном магазине семян. Дело было еще в декабре. Семена я покупаю круглый год, а зима - самое время для покупок. Искала я сорт помидоров "Вова Путин" и набрела в интернете на один магазинчик. Очень мне понравился ассортимент томатов, я быстренько оформила заказ на сайте, тем более, что самовывоз был, а сам магазин удобно расположен (для меня). Понятно, что не один сорт томатов заказала. Мне и подтверждение пришло на электронную почту: мол, ваш заказ такой-то, ждите.
Жду, понятное дело. День, второй, неделю. Немножко даже странно, обычно быстро отзваниваются или описываются, а тут - тишина.
Ладно, думаю. Буду в этом районе, зайду сама в магазин. Немного неудачно получилось, что именно в этот день времени у меня было в обрез. Забегаю вечером в павильончик семян, а там очередь - целых три человека! Павильон, скажем прямо, маленький, три человека - и он заполнен. Но что такое три человека, если мне забрать заказ? Максимум, думаю минут 5-7. Ага, через 10 минут передо мной были все те же три человека. А продавец (приятная женщина в возрасте) по прежнему непринужденно обслуживала первого покупателя. Собственно, они так общались, обсуждали сорта, сроки посевов и прочее. Оно, конечно, интересно послушать, но я очень спешила. Ладно, думаю, завтра загляну.
Что вы думаете? Завтра было все то же самое. Три человека в павильоне и продавец, неторопливо и обстоятельно помогающая выбирать семена. Если честно, то я не выдержала, и попросила продавца поторопиться, об'яснив, что спешу. На что и получила ответ, что такие нетерпеливые покупатели здесь не нужны. Вдобавок оказалось, что заказа моего нет. Пока выясняли почему, продавец успела рассказать мне, какие бывают нехорошие покупатели, которые вот заказывают, а потом им звонишь - трубку не снимают. Вы, наверное, тоже из них. Вот ваш заказ, видимо, и расформировали. И вообще у нас такого номера заказа нет. Вы, наверное, в другом магазине его делали. На показанное электронное письмо с заказом и реквизитами их магазина последовали долгие рассуждения о тяготах бытия, еще раз о неадекватных покупателях, и масса вздохов.
Если честно, то я такого отношения вообще не встречала. Я даже подумала, что продавец - собственник этого магазинчика, поэтому так себя и ведет. Хозяин - барин.
Оказалось, нет. Владелица - молодая приятная женщина пришла на помощь, когда переговоры наши зашли в тупик. Выяснилось, что заказ мой отправлен в спам, так как сумма заказа была меньше 1000 российских рублей. Нет, на сайте можно заказать самовывозом на меньшую сумму, но вот почему-то так получилось. Извините, никто не виноват. К чести хозяйки павильона скажу, что она сделала все возможное, чтобы сгладить неприятную ситуацию. При мне собрала заказ, только одну позицию не смогли найти. И все это под непрестанное бубнение продавца.
Я даже позабыла об этом случае. Но на днях просматривала в интернете каталоги с семенами и опять-таки нашла томаты, которые мне очень нужны. И опять-таки на этом же сайте!
Сделала заказ. Получила уведомление, что заказ принят. Жду. День, второй. На третий решила сама позвонить и узнать, не отправился ли мой заказ, как и прошлый раз, в спам.
Оказалось, не отправился. Та же продавец, которой не нужны покупатели, такие как я, по телефону об'яснила мне, что из выбранных мной 5 позиций, 3 нет. Я даже не стала вдаваться в подробности, мол, зачем на сайте писать, что есть, если в реальности нет. Сама поняла: покупатель в этом магазине не в почете. Зачем ему верную информацию предоставлять-то?
Сама я, конечно, вряд ли еще буду в этом месте покупать семена, к счастью, выбор есть.
Но для себя отметила и положительный момент: в магазин приходят пожилые люди, им спешить особо некуда, а поговорить интересно. А продавец - их возраста - как раз умеет поддержать разговор. Получается, такой своего рода клуб для огородников. Почему бы и нет?
Жаль, только, что я часто спешу, поэтому и не смогла оценить в полной мере данный формат общения в магазине.