Эта статья о трендах для тех, кто продвигает и продает ручную работу, а также свои услуги через социальные сети.
Разберем 7 трендов, которые будут актуальны весь год.
1. Короткие ролики. Этот формат продолжает укреплять свою позицию как один из самых популярных форматов контента в социальных сетях. Мастера могут использовать короткие ролики, чтобы демонстрировать процесс создания своих изделий, распаковки, виды изделий, процесс использования изделий клиентами.
Почему они так популярны?
В них есть фишка — юмор, легкость, позитив, которые всегда цепляют аудиторию. Не делайте скучные и нудные ролики, помните, что аудитория, которая их смотрит пришла, чтобы развлечься. Поэтому ваша задача сложное доносить простым языком.
На что стоит обращать внимание при создании коротких роликов:
– досматриваемость. Этот показатель влияет на охваты. Как долго смотрят ваш ролик, смотрят ли его до конца или смахивают через 2-3 секунды. Отличный показатель досматриваемости - 60-70 %
– цепляющий заголовок. Ваша задача зацепить внимание аудитории за 1 секунду! Например, 80% людей не знают об этом, или это мой самый необычный заказ!
– динамика в кадре. Снимайте свои изделия с разных ракурсов, показывайте детали, снимайте ближе и дальше.
– доносите через видео ценность своих изделий. Например, вы делаете броши ручной работы. Расскажите о том, что они помогают разнообразить гардероб, помогают выделиться среди толпы и т.д.
Короткие видео становятся неотъемлемой частью нашей жизни и не использовать их равно не быть в соц.сетях вовсе.
2. Личный бренд.
Личный бренд — катализатор ваших продаж.
Чтобы ваш аккаунт рос, приносил вам заказы и новых читателей, нужно внедрять личность.
Вы должны присутствовать в своем блоге, как мастер и как человек: со своим характером, внешностью, привычками и ценностями.
Почему это важно? Не хочу использовать заезженную фразу - “люди покупают у людей”, но скажу, что для продаж в соц.сетях покупателю действительно важно понимать у кого он покупает изделие. Это не говорит о том, что необходимо выворачивать всю свою жизнь наизнанку, это о том, что аудитории и покупателю важно видеть ваше отношение к работе, ваши ценности, когда вы близки по духу потенциальному клиенту, ему проще принять решение о покупке, так как он понимает, что вы “на одной волне”, а значит и продукт будет отвечать этим идеям.
В блоге бывает несколько форматов его видения. Если вы мастер, то предлагаю вам формат 60-80 % контента о вашем продукте, его ценностях, процессе его создания, взаимодействия с клиентами и 40-20% лично о вас, ваших ценностях, вашем отношении к работе.
3. Уникальность продукта.
Уверена, что вы слышали о важности найти свою “фишку”, сделать продукт уникальным, не таким, как у всех. И это действительно важно. Но в чем может быть “фишка”.
Во-первых, в самом продукте - да. Например, только у вас будут свечи в виде китов. Но это довольно сложно в нашем мире, в мире, в котором уже практически все реализовано. Но если что-то такое особенное у вас есть возможность придумать, то пробуйте это реализовать.
Во-вторых - фишка может быть не в уникальности продукта, а в том, что продукт будет таким, который выделит вас на фоне остальных. И это может быть продукт со смыслом. Свечи, которые помогают реализовать любые цели. Игрушки, которые возвращают в детство. Игрушки с запахом леса. То есть ваша задача продумать ценности, смысл, которые дают ваши изделия. Мы не продаем просто игрушку, мы продаем чуть больше этого, так как игрушку просто человек может купить в сетевом магазине, а вы продаете игрушку, сделанную руками. специально для этого человека, чтобы он, например, передавал ее из поколения в поколения.
В третьих - исходя из смысла, ценностей нужно продумать упаковку продукта. Как физическую упаковку продукта, она также должна вызывать эмоции у человека, который будет ее разворачивать, так и упаковку ваших соц.сетей. Ваша задача, чтобы заходя к вам в аккаунт человек за 1-3 секунды считывал, что вы создаете и продаете и в чем ваша уникальность, а также у него возникало желание остаться в вашем профиле, посмотреть закрепленные посты и ролики, и как итог - подписаться.
4. Дарить эмоции и впечатления своим клиентам.
Сейчас очень важный индивидуальный подход к каждому клиенту. Посмотрите, даже большие бренды, добавляют небольшие приятности своим клиентам. Вот вам пример сообщение от Тинькофф банк, которое я получила на днях, начиналось со слов: “У нас есть повод заставить вас улыбнуться”. Согласитесь, что еще несколько лет назад, получить такое сообщение от банка, было бы странно представить, но мир меняется.
И тем более, если вы небольшой бренд, важен эмпатичный подход к клиенту.
Что значит эмпатичный подход?
- когда вы не игнорируете клиента по 50 часов
- когда вы вкладываете подарочки
- когда у вас есть сервис, вы проводите клиента от момента заявки до покупки бережно
Также эмоции мы передаем через сам продукт и его упаковку. С самого первого соприкосновения с изделием у человека должны возникать эмоции: вау, как красиво, как интересно, скорее бы развернуть. Это все мы делаем с помощью каких-то подарочков, мелочей, открыток и в целом красивой упаковки. Делаем для клиента больше, чем он ожидает от нас.
5. Естественность
Людям уже наскучили смонтированные видео со множеством эффектов, нарезок, наложений, масок и сильно обработанные, отфотошопленные ленты.
В профилях, где все еще много обработки и монтажа, аудитория как будто смотрит искусственную картинку, и это надоедает.
Сейчас блогеры стараются раскрываться перед аудиторией, рассказывать не только историю «успешного успеха», но и о проблемах, провалах, ошибках, потому что так люди сближаются. Вам нужно делать также!
Помимо этого, в историях и коротких роликах используют меньше монтажа и стараются показывать аудитории реальную жизнь, такую, какая она есть.
6. Персонажи в профиле.
Когда вы одни в историях, постах, роликах это не так интересно смотреть. Если вы добавляете персонажей, уже интереснее!
Муж, ребенок, кошка, мягкая игрушка и подруги — вот те, кто может часто появляться у вас в постах, мелькать в историях и с которыми вы можете показывать развитие отношений.
Людям неинтересно смотреть ваш постоянный образ, им интересны перемены и движение! Если вы внедряете персонажей, то рассказываете о ваших отношениях, о том, как они меняются.
7. Тренды.
Тренды постоянно появляются в соц.сетях. Это может быть трендовая музыка или озвучка, какой-то челлендж, который подхватывают большое количество людей.
Например, недавний тренд “Дарю 10 рублей за каждого подписчика”, люди подхватили этот тренд и начали рисовать за каждого подписчика, вышивать, лепить, делать разборы, показывать работы.
Важно периодически выделять себе время, чтобы отслеживать ленту на предмет поиска трендов. Как понять, что является трендом?
- вы будете видеть повторяющиеся ролики под этот звук
- несколько крупных блогеров начинают делать этот тренд
- слушать интуицию. Так как важно еще и попасть в первую волну тренда, а для этого нужно в себе развить насмотренность, анализировать какие тренды были ранее, исходя из этого предполагать, что может “выстрелить” и доверять интуиции.
Главный тренд всех годов - экспериментируйте, пробуйте новое и не сдавайтесь. Если сейчас что-то не получается, не значит, что так будет всегда. Нужно продолжать действовать и пробовать действовать по новому!
Переходите в мое сообщество Вконтакте, там еще больше идей и вдохновения для мастеров ручной работы и не только.