Сегодня расскажу вам о том что делать, когда произошел залив квартиры. Многие испытывают сильный стресс, когда происходят подобного рода события и не делают необходимые шаги для того, чтобы впоследствии можно было легко и без лишних проволочек возместить причерченный ущерб. А некоторых, не особо юридически подкованных граждан может обмануть не очень порядочная управляющая компания. Давайте вместе разберемся, что нужно делать если вашу квартиру заливает сверху и по шагам разберем все необходимые действия.
Шаг первый
Разумеется необходимо вызвать аварийную службу, чтобы остановить залив. Далее об этом необходимо оповестить управляющую компанию дома, где находится квартира. После того как все оповещены можно на время забыть о всех юридических тонкостях и сосредоточится на минимизации ущерба.
Шаг второй
Следующий шаг - это составления акта о заливе. Для чего нужен такой акт? Первое - в акте фиксируются все повреждения, которые возникли в результате залива квартиры, будь то повреждения отделки или мебели или других ценных вещей. Второе - в акте называется виновник произошедшего залива. Не всегда это явно указывается в акте, но из его содержания можно сделать вывод о виновнике залива. По большому счету виновника может быть два, либо сосед сверху, либо управляющая компания. Бывают исключения, но они достаточно редки. Чтобы определить виновника важно помнить главный принцип, за все внешнее сантехническое и отопительное оборудование в квартире ответственен собственник этой квартиры, за все что скрыто или находится за периметром квартиры ответственность несет управляющая компания. Таким образом, если в акте написано, что залив произошел из-за протечки смесителя, то все претензии стоит предъявлять к соседу, а если например указано на то, что причиной залива стал прорыв трубы канализационного стояка, то тут уже ответственность за залив квартиры несет управляющая компания.
Шаг третий
На этом этапе необходимо обратится к виновнику произошедшего, если в заливе квартиры виновна управляющая компания, то как правило на основании акта осмотра она сама составляет смету ремонта и по итогу предлагает денежное возмещение или произведение ремонта за свой счет. К сожалению, как правило сумма предлагаемой выплаты существенно занижена и ее может не хватить на устранение последствий залива. Если же виновником оказался сосед, то за возмещением ущерба обращаемся к нему. Сумму ущерба можно определить самостоятельно, например на основании сметы на ремонт, которую в качестве коммерческого предложения для вас могут составить ремонтные бригады. Забегая вперед, могу сразу сказать, что в делах о возмещении ущерба лучше договорится мирным путем, не доводя дело до суда. Обращение в суд - это всегда потраченное время и деньги, а возмещение ущерба важно получить здесь и сейчас.
Шаг четвертый
Если путем переговоров взаимовыгодного результата достичь не удалось, то надо будет обращаться в суд. Перед подачей искового заявления прежде всего необходимо определится с суммой исковых требований, а именно с суммой причиненного ущерба. Это можно сделать несколькими способами, путем обращения к независимому эксперту, который оценит стоимость устранения повреждений, путем составления сметы или же путем предоставления реальных затрат на уже произведенный ремонт. Перед направлением иска в суд неплохо бы было письменно обратится к виновнику залива и предложить ему выплатить сумму ущерба в добровольном порядке. Форму искового заявления можно найти на просторах интернета или же обратится за помощью к юристу. В большинстве случаев в процессе судебного разбирательства потребуется назначение судебной экспертизы, поскольку обычно причинители вреда не согласны с суммой ущерба и обстоятельствами произошедшего залива. Проведение экспертизы платное, расходы возмещает проигравшая сторона.
Шаг пятый
После принятия судом решения в вашу пользу о взыскании с причинителя вреда суммы ущерба от залива квартиры и после вступления этого решения в законную силу вы получаете исполнительный лист и предъявляете его к исполнению. Тут можно сказать начинается самое интересное. Если ответчиком была управляющая компания, то в большинстве случаев проблем не возникает, денежные средства на основании исполнительного листа списываются напрямую с банковского счета. Если же ответчиком был сосед сверху, то тут могут возникнуть проблемы, поскольку у него просто напросто может не быть таких денег и он долго, очень долго будет погашать образовавшийся долг. Вот почему всегда лучше договариваться о возмещении ущерба мирным путем.
Заключение
Выше я рассказал вам о самой простой схеме возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры. Разумеется на практике может встречаться множество нюансов. Но главное знать общую схему и план действий при заливе квартиры, ведь если вы не потребуете составление акта и не проконтролируете чтобы все повреждения в этот акт были внесены, то в последствии у вас не будет возможности получить возмещение ущерба.
В следующих публикациях расскажу о том, куда жаловаться на управляющую компанию, если она не выполняет своих обязанностей, в том числе и по составлению акта о заливе квартиры. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить полезную информацию.