1. Заинтересуйте, а затем подберите рациональные аргументы
Часто люди покупают товары на эмоциях, но им неприятно признаваться в этом. Задача продавца - сначала вызвать эмоциональную реакцию у покупателя, а потом помочь ему найти рациональное обоснование для покупки
Пример:
Представьте, что перед входом в магазин электроники мерцает привлекательный рекламный щит, на котором изображён человек, погружённый в мир виртуальной реальности. Это вдохновляет посетителей на приобретениегаджетов. Консультант в магазине умело подбирает аргументы в пользу покупки: устройство обеспечивает высокое качество изображения, удобно сидит на голове и предоставляет доступ к эксклюзивному контенту. Покупатель убеждается в необходимости приобретения, так как техника вызывает у него восторг и предоставляет убедительные причины для покупки. Задача консультанта – помочь ему в этом.
2. Сделайте выгоду очевидной для клиента
Для каждого покупателя выгода индивидуальна, поэтому важно хорошо изучить свою аудиторию, прежде чем предлагать ей выгоды. Универсальной выгодой считается сниженная цена, но техника «цена по акции» или «цена по распродаже» используется так часто, что у покупателей вырабатывается к ней иммунитет. Часто у клиентов появляется невыгодная для продавцов привычка: переходить из магазина в магазин в поиске скидок.
3. Очаровывайте своей харизмой
Мы легче идем на контакт с людьми, которые нам нравятся, поэтому для продавца понравиться клиенту - практически всегда означает закрыть сделку. А харизму, как и умение очаровывать других людей, можно прокачать.
Больше шутите, старайтесь быть на одной волне с клиентом, так у потенциального покупателя не будет ощущения «навязывания» товара
Например: начните диалог со старым клиентом с вопроса «как у вас дела?»
Больше теплоты, меньше формальностей!
4. Дайте клиенту возможность «быть как все»
Эффективная реклама часто акцентирует внимание на уникальности, но на практике для успешных продаж важнее дать покупателю чувство принадлежности к обществу. Продавцы должны предлагать товары, которые уже завоевали популярность среди потребителей, так как это повышает вероятность покупки. Идеальный товар сочетает в себе общепризнанную ценность и небольшие, но значимые улучшения, делая его лучше аналогов.
Часто самым сильным желанием клиента является стремление к комфорту и безопасности. Поэтому продавцы стараются установить доверительные отношения с клиентом, чтобы найти индивидуальный подход. Предложение товаров, которые уже выбрали другие, помогает укрепить у покупателя ощущение правильности своего выбора.
5. Сделайте покупку уникальной
В современном мире, где каждый магазин борется за внимание покупателя, важно выделиться. Реклама, демонстрирующая людей, наслаждающихся последними технологическими новинками, может привлечь покупателей, ищущих обновления своего гаджет-парка. Продавец должен подкрепить интерес покупателя, предложив товары, которые не только популярны, но и предоставляют что-то уникальное: будь то эксклюзивные функции или особый дизайн.
Покупатели часто ищут не только товар, но и опыт, который приносит удовольствие и удовлетворение. Продавец должен быть готов не только ответить на вопросы, но и предложить персонализированный опыт, который заставит клиента чувствовать себя особенным. Это может быть ключом к успешной продаже.
Хотите получить 5 полезных материалов для увеличения продаж?
Все уже в нашем телеграмм боте -
@Bclassss1_bot
чтобы получить больше секретов успешных продаж😉
подписывайся на мой телеграмм канал: