АДМИНЫ СЛИВАЮТ ЗАЯВКИ?

Очень часто руководители сталкиваются с такой проблемой - АДМИНЫ СЛИВАЮТ ЗАЯВКИ. Руководители стараются для своего бизнеса, расширяются, привлекают новых клиентов, но вот на этапе созвона с администратором, происходит слив заявок. Не всегда дело в администраторе, но этот момент стоит проверить, чтобы ваши усилия были не напрасны. Проверьте у себя следующие пункты: 1. Наличие скриптов телефонных разговоров у каждого администратора перед глазами 2. Скрипты продаж по переписке (нет смысла покупать скрипты где-то, они должны быть написаны под ваш центр и под вашу целевую аудиторию. Это касается и скриптов для разговоров, и для переписок) 3. Отслеживайте конверсию с Лида в клиента 4. Не забывайте пожалуйста про человеческий фактор. Администраторы тоже люди, и могу быть в настроении, а могут быть с головой в своих проблемах. Самый верный для меня способ проверки своих администраторов - IP телефония. Про нее я рассказала и показала в своем актуальном «ВАЖНО ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ». Переходите туда https://www.instagram.com/stories/highlights/17985806219207610/