Работа домашнего персонала в семье – это «дорога со встречным движением», со своими правилами и поворотами. Но в отличие от ПДД, многое в сфере домашнего сервиса строится на доверительных отношениях – все-таки персонал входит на личную территорию, и здесь важен контакт на эмоциональном уровне. Особенно если речь идет о няне.
Что сделать маме, чтобы не было напряжения?
Если семья приняла решение взять няню, то сомнения в отношении будущего помощника важно развеивать еще на этапе поиска и подбора. Во-первых, нужно досконально проработать критерии, учесть все, что важно видеть в кандидате. Во-вторых, тщательно проводить проверку соискателей - анкету, собеседование, возможна проверка на полиграфе. Внимательно тестировать и загружать в пробные дни, обычно недели бывает достаточно, чтобы понять, подходит или нет няня вашей семье.
Когда уже приняли человека в семью, то недоверие должно постепенно уходить. Потому что решения приняты, и не нужно быть словно на распутье! Ведь то напряжение, когда человека впустил, но ему не доверяешь, — оно транслирует и на няню, и на ребенка. В общем, совершенно ни к чему. То есть у мамы должна быть четкая синхронизация мысли, эмоции и действий.
А если беспокойство остается?
Ваша новая няня полноценно приступила к обязанностям, а вы хотели бы спокойно работать или заниматься своими делами, но не получается… Чувствуете что-то не то или в голове крутятся мысли, не вредит ли няня ребенку?
Хорошо, если ребенок может рассказать о событиях дня, который он проводит с няней. А если он совсем еще малыш? Вот несколько рекомендаций от Александры Готшалк, мамы трехлетнего малыша, основателя и руководителя агентства по подбору домашнего персонала Domeli Personal и центра обучения домашних профессий SAGA.
1. Установите камеру
Ими сейчас никого не удивить, камеры наблюдают за нами повсюду! Так почему бы не установить ее в комнате – рабочем месте вашей няни? Вам будет однозначно спокойнее и вы сможете максимально контролировать ее работу, пока не почувствуете внутреннее спокойствие и уверенность в няне.
2. Смотрите на состояние ребенка
Главный показатель – это сон. Стал хуже засыпать? Ворочается или вскрикивает ночью? Также звоночек, если у ребенка повысилась общая раздражительность, он начал резко реагировать на безобидные замечания или плакать по незначительным поводам. Возможно, дело и не в няне, а у него кризис возраста. В любом случае, на это стоит обратить внимание.
3. Разговаривайте с няней
В подробностях спрашивайте о том, как прошел день. Если понимаете, что ревнуете ребенка к няне, - поделитесь своими переживаниями, но не забывайте о границах! Няня не должна чувствовать себя членом семьи, и вам не следует воспринимать ее как родственницу – она сотрудник вашего предприятия под названием «дом».
Как няня может усилить доверие?
Когда мама берет няню, она, грубо говоря, лишает себя возможности смотреть, как ребенок проживает те часы, что находится не с ней. И няня, которая будет рассказывать о том, как он проводит это время, какие открытия делает, какие эмоции испытывает, с кем подружился на площадке, кто забрал игрушку и как он поступил – вот такая няня будет бесценна. И тогда точно никакого напряжения в отношениях не будет!
Если же ребенок «осторожничает» в контакте с няней – он имеет право не принимать нового человека сразу, ему на это нужно время. А маме, в свою очередь, когда видит, что у него личные границы еще закрыты, нужно стараться поддержать его.
Ребенок должен чувствовать себя в безопасности. Создание такой атмосферы, пожалуй, главная задача командной работы няни с семьей. А без доверия, без движения навстречу друг другу она точно не сложится!
