Здравствуйте! Заказала торт. Никогда не повторю и никому не порекомендую.
Что не понравилось:
-я спросила, может ли кондитер посчитать кбжу. Я не просила менять ингредиенты, просто посчитать. Кондитер назвала число 125ккал/100гр - любой человек, который считает калории, понимает, что для обычного торта с сахаром и мукой это нереальная цифра. Спорить и доказывать человеку, который врет на "голубом глазу" я не стала, это всего лишь 1 торт.
-курьер опоздал на 10 минут, что само по себе не много, но я живу в 700 метрах от кондитера, доставку я оплатила. Я думаю, преодолеть 700м за 250р можно точно ко времени.
-есть вопросы к внешнему виду: тортик ровный, логотип выведен идеально, а буквы - кривые. Такое ощущение, что помогает ребёнок
-на наш субъективный вкус - невкусно. Мне не понравились жесткие коржи, а мужу - крем. Кстати, хотя исполнитель говорит, что "сахар почти не кладет", торт ОЧЕНЬ сладкий, но для меня это плюс, а не минус:)
Что понравилось:
-Довольно быстрые ответы.
-Торт доехал не помятым и не потекшим.
-Не отравились.
-Хоть и без особого восторга, но не выкинули, на вкус съедобно.
Ответ кондитера тоже есть:
Здравствуйте! 😮
Мы были немного ошарашены и в косвенном замешательстве, прочитав ваш отзыв.
По своей сути нечто иное, как кринж. 😟
Анализируя то, как Вы вели себя во время общения (улыбочки, смайлики), отреагировали на результат в личных сообщениях (положительный, без претензий), а в дальнейшем оставили такую оценку, то ситуация говорит сама за себя, кто оказался лжецом или просто невеждой.
Нам очень жаль, что Вам не понравился тортик, он действительно легкий и в нём меньше калорий, чем в тортах, купленных в супермаркетах, так как в его составе нет растительных жиров и большого количества сливочного масла с загустителями и сиропами.
Можете воспользоваться интернетом и получить там ответ, на вопрос о калорийности и разновидности муки, например, которая добавляемся в торт, раз Вам так не хотелось спорить с кондитером, хотя могли бы уточнить всё, что нужно.
Мы работаем с тортами и без сахара, глютена, лактозы, веган. Высылаем полную информацию об ингредиентах и калориях, по запросу.
По доставке, я у Вас уточнила, получили ли вы торт. Вы ответили, что получили, без каких-либо претензий и возражений. Курьер у нас очень вежливый и аккуратный. До этого не было никаких нареканий!
Если у вас случилась такая ситуация, что водитель задержался на 10 минут, мы приносим свои извинения!
Возьмем этот момент в работу и будем исправлять! 🙏🏽
Жаль, что Вам не понравились коржи, они достаточно легкие и мягкие, пропитанные.
А состав крема Вы прочитали ещё до того, как оформили заказ.
Возможно, Вам нужно было учесть пожелания и вкусовые предпочтения Вашего мужа, но это уже совсем другая история...
Если Вы заказываете торт с логотипом или надписью не от руки, для этого необходимо указать, что Вы хотите текст буквами из формы или в виде печати на сахарной бумаге.
Желаем Вам всего наилучшего, много вкусных блюд и своего, того самого кондитера, который будет радовать Вас вкусными и полезными десертами! 🙏🏽 🌞