Чем вызвано стремление предприятий к применению роботов в бизнес-процедурах?
Роботизированный подход к автоматизации деловых процессов это «плавный» метод, исключающий необходимость в глубокой интеграции. Здесь можно обойтись без реструктуризации процессов процедур. Практика показывает, что с началом использования роботизированного оборудования в каком-либо процессе, предприятие часто выявляет потенциал для его дополнительной оптимизации.
Какие плюсы приносит роботизация рабочих процессов?
- Ускорение темпов рабочих операций при одновременном сокращении затрат на их осуществление. Ведь машины способны обработать тысячи действий за секунду и маневрировать между массивами информации, в то время как человеку понадобится значительно больше времени и средств для схожих операций.
- Улучшение точности и минимизация риска ошибок.
Расчетные процедуры, предполагающие арифметические действия в большом объеме, также будут эффективнее в исполнении машин — ошибки в вычислениях или использование неверной информации для анализа могут снизить результативность операций, особенно это касается финансовой сферы. - Рост квалификации сотрудников. Роботизация повседневных операций высвобождает время персонала для получения дополнительного образования, решения более сложных проблем и профессионального роста. Таким образом, роботизация превращается в равнозначный элемент профессионализма работников.
Если в организации имеются монотонные задачи, например, составление бухгалтерских отчетов, выдача справок сотрудникам или проверка финансовых взаиморасчетов, занимающие одного человека больше 15 часов в месяц, то несомненно стоит задуматься о внедрении роботизации.
Как работает технология RPA?
Технология RPA предназначена для сокращения бизнес-расходов благодаря способности роботов осуществлять работу без перерывов и ошибок, в отличие от человека. Но это не исключает участие живых людей в процессе. Допустим, если робот выполняет 80% процедуры, то оставшиеся 20% остаются за людьми, так как именно они требуют человеческого взаимодействия и специфических умений, недоступных для робота. Так, время, которое освобождается благодаря автоматизации, персонал может перенаправить на более сложные и креативные задачи.
Рассмотрим, например, процедуру поиска информации о закупках по определенным ключевым словам на разнообразных электронных торговых площадках, которые предоставляют соответствующие документы:
- Сотрудник вручную заходит на сайт, переходит в нужный раздел, вводит ключевые запросы и устанавливает нужные параметры поиска.
- Затем следует тщательный анализ результатов: соответствует ли организация критериям, может ли удовлетворить условиям контракта и многое другое.
Программный робот способен за несколько минут автоматизировать первый этап и сформулировать перечень потенциально подходящих закупок в форме отчета. Однако детальный анализ спецификаций предложений остается за человеком из-за их разнообразия и специфичности. Это освобождает для работника множество часов, которые можно потратить на более вдумчивый анализ большего числа документов, касающихся тендеров.