Банки начали по собственной инициативе возвращать клиентам украденные мошенниками деньги, не дожидаясь вступления в силу нового закона, пишут «Известия». Тинькофф Банк компенсировал уже 4,5 млн рублей в рамках своего сервиса «Защитим или вернем деньги».
Сервис «Тинькофф» был запущен в сентябре 2023 года. С его помощью было заблокировано или разорвано 300 тыс. мошеннических звонков, удалось предотвратить кражу 170 млн рублей. При этом 4,5 млн рублей, похищенных с помощью социальной инженерии и телефонного мошенничества, банку пришлось компенсировать.
«Компенсация была выплачена в тех случаях, когда клиенты поверили мошенникам и, несмотря ни на какие меры с нашей стороны, всё равно отдали деньги злоумышленникам. На этом, собственно, и строится идеология сервиса: если мы не смогли защитить клиента нашими технологиями, мы компенсируем ему потери», — рассказали в «Тинькофф».
25 июля 2024 года вступит в силу закон, который обязывает банки возмещать украденные средства, если финансовая организация допустила перевод на мошеннический счет, данные о котором есть в базе ЦБ.
Проект по возврату денег клиентам, пострадавшим от мошеннических действий, также запустил Сбербанк. Об этом в июне 2023 года рассказывал зампред банка Станислав Кузнецов. По его словам, Сбер уже компенсировал потери нескольким сотням клиентов.
По мнению экспертов, вступление в силу нового закона усилит конкуренцию между банками в сфере обеспечения безопасности. Скорее всего, банки ответственно подойдут к исполнению своих обязанностей, а это, в свою очередь, должно снизить темпы хищения средств у населения.
Предложение месяца* по потребительским кредитам:
*Предложение актуально на дату публикации материала.