Об искусственном интеллекте (ИИ) сегодня не говорит разве что ленивый. И многие уверены в том, что нейросети скоро вытеснят представителей всех специальностей, каких только можно. Мол, скоро вообще всем править будут машины. Лично я вижу, что влияние есть и во многих сферах оно очень ощутимо.
Не согласны? С радостью выслушаю вас в комментариях.
Навыки искусственного интеллекта
К ИИ относятся не только нейросети, но также чат-боты, голосовые помощники, «умные» системы навигации, рекомендаций, безопасности и многое другое.
Пользу искусственного интеллекта для бизнеса сложно переоценить. К слову, один из банкиров публично похвастался тем, что с помощью автоматизации удаётся рассматривать и одобрять кредитные заявки за 1-5 минут, а раньше на это уходило примерно 2-3 суток. Согласитесь, прогресс?
Что же могут машины:
- спрогнозировать риски (вместо бизнес-консультанта);
- сегментировать целевую аудиторию, выделить категории;
- сделать обзвон клиентов;
- классифицировать входящие сообщения;
- проанализировать расположение торговых точек;
- спланировать инкассацию;
- ответить на обращение (чат-бот способен закрыть до 80% запросов);
- распознать речь;
- подготовить персональные предложения;
- ускорить оплату (с помощью биометрии платежи проходят быстрее на 10-15 секунд);
- распознать документы и сформировать необходимый перечень;
- выявить аномальную активность.
И многое, многое другое.
Почём фунт лиха?
Затраты на внедрение искусственного интеллекта ощутимы. Конечно, использовать недорогие (и даже бесплатные) нейросети, полезные приложения можно уже на старте. Например, ChatGPT поможет сгенерировать неплохой текст для сайта, описания или рассылки, а Midjourney выручит, когда потребуется слоган для рекламы.
Однако, для глобальной автоматизации процессов нужны решения посерьёзнее, чем обычные нейросетки. Например, ERP или BPM-системы — это возможность легко контролировать работу всего бизнеса, автоматизировать производство, работу склада, логистики, казначейства.
Примеры для наглядности: такие системы способны генерировать стратегии по распределению денег, вести бюджет, планировать производство и доставку, координировать работу склада, закупщиков и логистов, находить любые чеки и накладные, управлять запасами и многое другое.
Но… есть одно большое но. Нужны значительные инвестиции в оборудование, программное обеспечение и обучение персонала. Кроме того, достаточно сложно интегрировать системы искусственного интеллекта с действующей инфраструктурой компании.
Практика показывает, что вложения в итоге окупаются. Но не у всех они есть на старте. Зато в итоге автоматизация бизнеса способствует ускорению продаж, расширению аудитории, сокращению расходов на штат. В итоге снижаются общие расходы компании. Так что… думайте сами, решайте сами, как говорится. Я в своём бизнесе активно пользуюсь искусственным интеллектом и останавливаться не собираюсь.
Перспективы
Уже сейчас результаты впечатляют. Возьмём, к примеру, медицину. ИИ может анализировать изображения (снимки) и с высокой точностью диагностировать некоторые заболевания. То есть доктору не нужно тратить драгоценные часы работы на распознавание снимков. А вероятность ошибки у человека выше, чем у машины.
Идём дальше. Ну как не упомянуть ритейл? В онлайн-продажах (которые сегодня лидируют) никак не обойтись без качественных изображений товаров.
Раньше требовалось много сил, времени и узкопрофильных специалистов для создания хороших фото и инфографики. Сегодня же такие задачи успешно решает нейросеть. Причём алгоритмы работы с изображениями совершенствуются просто с космической скоростью.
А как вам конкурентная разведка? Предположим, у вас бизнес в сфере товаров, где конкурентов — сотни и тысячи. Попробуйте-ка собрать данные о них самостоятельно. Сколько времени и сил уйдёт? Много! А искусственный интеллект справится за считанные минуты, если правильно задать запрос. Опять же алгоритмы не стоят на месте, ИИ становится более грамотным и понятливым.
Стоит ли внедрять
Сегодня искусственный интеллект уже используется в продажах, сельском хозяйстве, банковской сфере, страховании, медицине. Да практически везде. И этот спектр постоянно расширяется. ИИ уже способен заменить программистов, дизайнеров, системных администраторов — пусть и не во всех рабочих задачах. Но на старте предпринимателю можно не тратиться на оплату штатных единиц, а самому освоить онлайн-конструктор, нейросеть, чат-бот.
Если ваш бизнес ещё на этапе идеи, обязательно рассматривайте искусственный интеллект. Включайте его в бизнес-план и стратегию продвижения. Сейчас ИИ — это про возможности и перспективы, а через пару лет это будет неотъемлемый элемент любого бизнеса.
Как часто вы встречаетесь с искусственным интеллектом? Согласны ли с тем, что он захватит мир? Если не согласны, то почему? Делитесь мнениями в комментариях.