Как быстро приедет аварийная бригада при отключении электричества?

Отключилось электричество. Вызвала «аварийку». Специалист приехал через полтора часа после вызова! Как быстро он должен был приехать по закону?

Е. Смирнова, Минск

На ваш вызов среагировали должным образом. Ведь в зависимости от конкретного случая аварийная служба должна выехать на место в течение 30-180 минут согласно техническому кодексу установившейся практики 628-2018 «Аварийно-техническое обслуживание инженерных систем и оборудования в жилом фонде Республики Беларусь. Организация и проведение. Основные требования».

В течение получаса приезжают по заявкам, относящимся к особо аварийным ситуациям: течи инженерного оборудования, полотенцесушителя, бытовым залитиям, засорам канализации и т. д. А если, к примеру, пропала горячая или холодная вода, протекает канализация в подвале, предусмотрен интервал реагирования до 90 минут. При отсутствии освещения в подъезде либо в одной из комнат квартиры – до 180 минут.