Недавно, мы, продавцы на Авито, могли только мечтать о том, чтобы оставить отзыв о покупателе. А теперь такая возможность есть.
Но похоже, правда, что не у всех пока. Судя по публикациям других авторов, у них это появляется только сейчас. У меня это есть давно, и я пишу отзывы о своих покупателях вот уже несколько месяцев (посмотрела, свой первый отзыв на покупателя Авито я оставила в октябре 2023 года). Допускаю, что Авито опять выборочно производит тестирование, и кому-то эта опция еще не доступна. Но думаю, что скоро это станет повсеместным.
Я, в принципе, по своей натуре такой человек, который пишет отзывы. Я не беру сейчас площадку Авито.
Если мне что-то нравится, я от души об этом напишу. Пусть будет приятно тому, кому этот отзыв адресован, ну и с другими людьми поделюсь нужной информацией. Я же сама часто, прежде чем что-то купить, посетить какое-то место, читаю отзывы.
И, наоборот, если мне что-то не нравится, я тоже обязательно об этом напишу. Наверно, это такая моя форма борьбы за лучшесть мира 😃
Оставляю отзывы в Яндекс картах, 2 ГИС, на площадках OZON и Wildberries. Это для меня органично и совсем не напряжно.
Поэтому и предоставленная возможность оставить отзывы о моих покупателях на Авито мне тоже очень по душе. Добропорядочным покупателям банк таких отзывов в будущем поможет вызвать доверие продавцов.
А информация о нерадивости покупателей особенно важна продавцам на Авито.
Пишу искренне. Большинство отзывов у меня на "5". Но есть один отзыв на "1". Я об этом рассказываю здесь:
Когда особо нечего отобразить в отзыве, но сделка прошла хорошо, пишу немногословно. Например:
А если есть за что особенно покупателя похвалить, отмечу это.
Заодно обращу внимание покупателя на такие детали, которые важны нам, продавцам. Опять стремлюсь сделать мир лучше 😀
Когда можно написать отзыв о покупателе Авито?
Возможность написания отзыва на покупателя Авито предоставляется в разделе "Заказы". Кнопка появляется после завершения сделки.
Написанный отзыв после проверки попадает в резерв. Его можно увидеть у себя на странице в разделе "Мои отзывы". Он вот такой серенький, неактивный.
Когда сохраняешь отзыв о покупателе, Авито пишет, что опубликуют отзыв либо через определенное время, либо сразу, как только покупатель оставит обо мне отзыв.
Например, в скрине выше мой отзыв от вчерашнего дня (20 марта), и Авито обещает опубликовать его 2 апреля, то есть через 13 дней.
Предполагаю (не утверждаю), что как только я написала отзыв, покупатель получает уведомление, похожее на то, которое получает продавец, если о нем оставили отзыв.
Почему я так думаю? Например, вчера мне написали отзывы два покупателя. На одного из них я оставляла отзыв вчера, на другого - позавчера. Наверно, это их реакция на уведомление о моем отзыве. Если это так, то это хорошая альтернатива кнопке "Запросить отзыв". Баш на баш.
Где отображаются отзывы о покупателях Авито?
Сейчас отзывы видны только на странице заказа. Вот, например страница заказа наручных часов, о о продаже которых я писала ЗДЕСЬ.
Проваливаемся. Видим, что о покупателе написано уже два отзыва, один из которых мой.
Но пока эти отзывы есть только тут. Когда переходишь в профиль В***, там видны отзывы о нем только как о продавце.
Если все останется, как есть, то эта штука будет бесполезной. Ну какой смысл видеть отзывы о покупателе, если ты уже оформил с ним сделку, и сформировалась страница заказа? Думаю, что все-таки отзывы о покупателях Авито переедут на главную страницу.
Еще хочу обратить внимание на такой момент.
Недавно в обсуждениях здесь на Дзене читала такое мнение, что вот очень не желательно было бы, чтобы в отзывах, которые написаны о покупателях, отображалось, что именно покупатель приобрел. Мол не хочу, чтобы другие знали, в принципе, что я покупаю.
Так вот, как видите, содержание покупки здесь как раз и не отображается. Я, как написавшая отзыв, на своей страничке вижу это, а в общий доступ отзыв поступает уже обезличенным (смотрите скрины выше).
Резюмирую.
На мой взгляд, идея реализовать возможность писать отзывы о покупателях Авито, классная. Нужно только допилить ее.
При этом остаются открытыми вопросы:
- Как написать отзыв на Авито о покупателе, если это была продажа не через Авито доставку, а при личной встрече?
- Как написать отзыв на Авито на покупателя, если сделка не состоялась, но продавцу есть что сказать об этом недопокупателе, чтобы предостеречь остальных?
А какие у вас мысли на этот счет?