Это будут так называемые «лёгкие» офисы. Компактные, дружелюбные и функциональные.
erid:LjN8KayeH
- Здравствуйте! Что для вас важно при взаимодействии с банком?
- Начал получать пенсию, хотелось бы офис рядом с домом.
- Я получаю зарплату и хочу платить ЖКХ без комиссии.
- Я стипендию получаю на карту. Самое классное, это большой кешбэк.
- Часто перевожу деньги, для меня важно, чтобы комиссия была меньше.
Слушать и слышать своих клиентов. Именно так была сформулирована большая стратегия развития ВТБ на ближайшие 3 года. В её основе стать доступнее для каждого. Первое и главное – возможность выбора. Кому-то удобнее решать финансовые вопросы онлайн. Другим необходим разговор с человеком. Для этого открытие новых офисов.
Инесса Лхасаранова, управляющий ВТБ в Республике Бурятия: Для повышения доступности банковских услуг, услуг банка ВТБ для всех жителей Республики Бурятия мы начинаем 24 год с открытия 4 офисов в 3 крупнейших районах Бурятии. Это в Кабанске, следующий город Гусиноозерск и третьим будет Кяхта. Также откроем ещё один офис в Октябрьском районе Улан-Удэ.
Это будут так называемые «лёгкие» офисы. Компактные, дружелюбные и функциональные. Для жителей остальных районов республики будут расширять службу курьерской доставки. Что ещё насчёт услуг? Например, перезапуск программы лояльности – кешбэка будет больше и начисляться он будет сразу после операций. Ещё одно направление развития - «семейный» банк. Для разных потребностей всех членов семьи: детские карты, платёжные стикеры, совместные накопления супругов и безопасность счетов старшего поколения. Уже сейчас с ВТБ можно проводить повседневные платежи без комиссии. ВТБ берёт курс на доступность и многофункциональность. Что обещает больше возможностей его клиентам.
Реклама, Банк ВТБ (ПАО)