На вопросы главного редактора журнала IT News Геннадия Белаша отвечают Игорь Мандик, генеральный директор компании PRO32, и Руслан Сулейманов, стратегический директор по ИТ, продуктам и сервисам компании PRO32.
Как происходил процесс ухода словацкого вендора ESET, продукцию которого вы продвигали как его дистрибьютор?
И. М.: Нас известили о том, что ESET прекращает поставки всех новых лицензий, а спустя неделю – поставки всех лицензий, включая продление на территории Российской Федерации. Благо у нас на тот момент был некий запас, который помог выполнять свои обязательства перед заказчиками и партнерами, но новых лицензий мы уже не могли закупать, к сожалению.
Когда было принято решение переориентироваться с дистрибуции на разработку ПО?
И. М.: В том же месяце, в котором мы узнали о решении ESET покинуть рынок, – в марте 2022 года.
С какой целью 22 июня 2022 было создано совместное предприятие с GetScreen?
И. М.: Это один из форматов нашего сотрудничества с разработчиками. Мы находим компании, которые создают классные софтверные продукты для бизнеса, но при этом по каким-то причинам не очень хорошо умеют их продавать. И в случае с GetScreen мы как раз и заключили такое соглашение: речь идет о совместном предприятии, где одна сторона занимается только разработкой, а другая – всем остальным, что касается продвижения и полного цикла поддержки этих решений. Так мы и действуем по сегодняшний день достаточно успешно.
Сколько времени занял анализ антивирусных программ других вендоров и когда было принято решение переориентироваться на ПО индийского вендора “K7 Pvt Ltd” - с тридцатилетним международным опытом?
И. М.: Ну, к счастью или к сожалению, в мире не так много разработчиков антивирусного программного обеспечения – всего порядка 30, а топовых игроков меньше 10. Поэтому мы начали с топовых, и на всё потребовалось примерно две недели. Кстати, у “K7” достаточно серьезный бизнес есть и в Японии.
В Индии требования к внешнему виду продукта часто не являются критичными – главное внимание сосредоточено на функциональности. Что ваши разработчики изменили в решении от “K7”?
И. М.: Нам тоже казалось, что на начальном этапе, особенно для бизнеса, не так важен интерфейс продукта, как технические характеристики – насколько эффективна защита от вирусов. Но по итогам уже первых месяцев продаж стало понятно, что российские пользователи гораздо более требовательны к внешнему виду антивируса, чем их индийские и японские коллеги. А поскольку мы с первого дня продаж собирали обратную связь от своих клиентов, удалось определить пять ключевых пунктов, что необходимо улучшить в продуктах и для b2b и для домашних пользователей. В результате самым критичным требованием оказался как раз интерфейс, собственно с ним мы и начали работать.
Р. С.: В продуктах компании “K7” был полностью изменен дизайн – начиная от b2c- и заканчивая b2b- продуктами. Кроме того, появился ранее отсутствующий в линейке “K7” управляемый клиент антивируса для Linux – он был разработан исключительно под наши требования и по нашему техническому заданию: улучшена интеграция b2b-версии с российскими SIEM-системами, а также добавлен функционал, который связан с продвинутой работой с исключениями, – тоже по запросам b2b-пользователей из России.
Сколько сотрудников работало в вашей компании до ухода ESET c российского рынка и сколько работает сейчас?
И. М.: На март 2022-го было порядка 170-175 человек, сейчас – чуть больше 80.
Ваша компания была эксклюзивным дистрибьютором антивирусных решений ESET, а стала разработчиком PRO32. Команда, которая занималась дистрибуцией, чем занимается сегодня?
И. М.: Задача дистрибьютора, как, собственно, и разработчика (одна из ключевых функций), – продажа и поддержка проданных решений. И львиная доля сотрудников компании по-прежнему занимается тем же самым, просто антивирус ESET заменился на антивирус PRO32 плюс добавились другие решения.
Сколько у вас как дистрибьютора решений ESET было партнеров? И сколько теперь партнеров при наличии 27 дистрибьюторов вашего продукта PRO32 в 23 странах?
И. М.: Количество дистрибьюторов у нас никак не изменилось, просто, может быть, некоторые из них заменились на других. Что же касается партнеров, то у нас их в списке около сотни, с которыми мы активно сотрудничаем и которые готовы активно продвигать решения PRO32, до клиентов. И во времена ESET их тоже было чуть меньше сотни. Вторая категория – это партнеры,...