Что такое аутсорсинг и зачем он нужен бизнесу
Аутсорсинг – это делегирование непрофильных задач или процессов компании сторонним подрядчикам или организациям.
Коммерческим компаниям зачастую невыгодно держать в штате непрофильных сотрудников, например, клининг, водителей или бухгалтеров, поэтому они передают эти задачи узкопрофильным специалистам.
Преимущества аутсорсинга следующие:
- снижение налоговых и страховых взносов для бизнеса: передавая часть задач другой компании, бизнес платит только за саму услугу;
- специализация и профессионализм: предприниматель может не разбираться в маркетинге, бухгалтерии или ИТ, а аутсорсинговая компания специализируется на выполнении конкретных задач;
- гибкость: аутсорсинг позволяет бизнесу привлекать специалистов в строго определенные периоды в зависимости от текущих потребностей, например, нанимать бухгалтера только на время сдачи бухгалтерской отчетности;
- концентрация на основной деятельности: аутсорсинг позволяет бизнесу сосредоточить все внимание и усилия на основных процессах и приоритетах, а второстепенные задачи делегировать внешним специалистам.
Отличия аутсорсинга от фриланса и аутстаффинга
Фриланс – это привлечение частного специалиста без оформления в штат компании. К услугам фрилансеров часто обращаются, чтобы решить единоразовую конкретную задачу, например, создать дизайн для определенного проекта. Аутсорсинг же подразумевает заключение договора с юридическим лицом.
Аутстаффинг же – это процедура, когда компания выводит своих работников за штат, то есть они физически переходят к другому работодателю, но продолжают при этом относиться к прежней организации. Аутстаффинг подразумевает, что клиенту предоставляется определенный персонал на оговоренное время, и заказчик сам ставит перед ним задачи, а не делегирует их сторонней компании. При этом сотрудники полноценно работают в фирме заказчика, но юридически состоят в штате компании-провайдера.
Виды аутсорсинга
Специализация аутсорсинга может быть разной:
- IT-услуги – разработка программного обеспечения, аналитика, техническая поддержка и т.д.;
- юридические услуги – написание приказов, составление договоров и др.;
- маркетинг – компания передает на аустсорсинг разработку маркетинговой стратегии, настройку рекламы или привлечение клиентов;
- бухгалтерский учет – сбор и систематизация данных о финансах компании и подготовка на основе этой информации отчетности;
- кадровое делопроизводство – ведение и учет трудовых книжек, найм и увольнение персонала, оформление командировок, отпусков и т.д.;
- производство – делегирование подрядчику одного или нескольких этапов изготовления продукции;
- складской аутсорсинг – хранение, выдача и обслуживание товаров;
- автоперевозки – найм компании, которая предоставляет полный спектр услуг в сфере эксплуатации транспорта, начиная от перевозок, найма персонала и заканчивая ремонтом автомобилей.
Как составить договор об аутсорсинге
Договор аутсорсинга – это договор об оказании услуг или подряда. В нем должны быть прописаны:
- предмет договора, то есть перечень функций, передаваемых подрядчику;
- сроки оказания услуг (выполнения работ);
- цена оказания услуг (выполнения работ);
- порядок предоставления услуг (работ): здесь должен быть описан порядок сдачи-приемки работ, способ оплаты труда;
- ответственность сторон: в данном разделе должно быть прописано, что грозит исполнителю за нарушение сроков и некачественное исполнение работ/оказание услуг (условия и размер штрафных санкций);
- срок действия договора;
- юридические адреса и платежные реквизиты сторон.
Минусы аутсорсинга
При всех своих плюсах аутсорсинг имеет и некоторые минусы:
- риск утечки конфиденциальной информации – заказчик делегирует часть бизнес-процессов сторонней компании, которая может слить те или иные сведения о предприятии;
- риск иметь дело с недобросовестным подрядчиком, который может задерживать зарплаты своим сотрудникам, что негативно скажется на качестве предоставляемых услуг;
- риск попадания в зависимость от аутсорсера при отсутствии конкуренции.